Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня возникла такая ситуация я вчера возвращался с учёбы и зашёл в пункт выдачи озон Я заказывал шлем
у меня возникла такая ситуация я вчера возвращался с учёбы и зашёл в пункт выдачи озон Я заказывал шлем виртуальной реальности за 36.000 руб но при этом оплата после получения то есть я не заплатил 36.000 а хотел проверить исправно ли этот шлем или нет только потом заплатить короче я зашёл сотрудник взял отдал мне этот заказ то есть это большая такая коробка Я спросил можно ли проверить заказ он сказал да и ничего больше не сказал и я с тобой мне было удобно зашёл в пример ночной и там посмотреть я зашёл вскрыл коробку и оказывается там ничего нет она пустая ну я где-то провёл там 5 минут чтобы запаковать коробку распаковать и так далее ну и подошёл к сотруднику чтобы сказать что коробка пустая и он запаниковал и заставил меня выворачивать карманы ещё на мне было куртка расстегнуть её ещё и сумка у меня была для тетрадей его тоже показать задавал вопросы почему зачем и так далее и он сказал что возмущённая что ему это вы что-то из зарплаты то есть 36.000 ему вычтут ну я спросил можно ли что-то сделать он промолчал а я пошёл домой и тут сегодня мне пишут знакомый того сотрудника но я его не знаю но ему сказали со мной связаться чтобы я подошёл к пункту выдачи в этом чтобы посмотреть видеозапись которая оказывается ведётся в примерочной но я подозревал что она есть но не был уверен короче мне завтра надо подойти в этот пункт выдачи чтобы посмотреть видеозапись и ещё этот человек который со мной связался сказал что возбудили дело ну я не знаю какой именно ну он мне так сказал и сказал что сумма большая возможно он имел в виду эти 36.000 руб И вот я не знаю что будет завтра я знаю что я прав ну какой результат будет как ты думаешь
Добрый день, Руслан!
Из описанной Вами ситуации следует, что Вы столкнулись с серьезной проблемой, которая требует внимательного юридического анализа. Рассмотрим ситуацию с правовой точки зрения.
1. **Относительно пустой коробки**: Если Вы действительно получили пустую коробку вместо заказанного товара, это является нарушением Ваших прав как потребителя. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Отсутствие товара в коробке однозначно является нарушением.
2. **Относительно действий сотрудника пункта выдачи**: Сотрудник не имел права требовать от Вас выворачивать карманы, осматривать Вашу одежду и личные вещи. Такие действия могут расцениваться как нарушение Вашей личной неприкосновенности и достоинства (ст. 21, 22 Конституции РФ). Только сотрудники полиции при наличии законных оснований могут проводить личный досмотр, и то с соблюдением определенной процедуры.
3. **Относительно видеонаблюдения в примерочной**: Согласно ст. 152.1 ГК РФ и Федеральному закону «О персональных данных», установка видеокамер в примерочных без надлежащего уведомления посетителей является нарушением права на неприкосновенность частной жизни. Если в примерочной действительно ведется видеонаблюдение, об этом должно быть явное предупреждение.
4. **Относительно «возбуждения дела»**: Частное лицо или сотрудник магазина не может «возбудить дело». Уголовное дело возбуждается только правоохранительными органами при наличии признаков преступления. Административное производство также инициируется уполномоченными органами. Заявление о преступлении может быть подано в полицию, но это не означает автоматического возбуждения дела.
Рекомендации по Вашим дальнейшим действиям:
1. Не ходите на встречу с неизвестным лицом, которое связалось с Вами. Это может быть попытка давления или запугивания.
2. Если Вы уверены в своей невиновности, Вы можете сами обратиться в полицию с заявлением о факте получения пустой коробки вместо товара. Это будет свидетельствовать о Вашей добросовестности.
3. Обратитесь с письменной претензией к Озону (как к продавцу) с описанием ситуации. Сохраните копию претензии и доказательство ее отправки.
4. Если в отношении Вас действительно будут выдвинуты какие-либо обвинения, не давайте никаких показаний без присутствия адвоката.
5. Помните, что бремя доказывания вины в совершении правонарушения лежит на обвиняющей стороне (ст. 49 Конституции РФ). Вы не обязаны доказывать свою невиновность.
Если сотрудники пункта выдачи или представители Озона будут настаивать на Вашей ответственности, треб