В августе 24 года в альфа банке брала кредит на 220 тысяч, кредитом я не воспользовалась но и закрыть не закрыла оставила на всякий случай

Добрый день, Аделя!

Ваша ситуация связана с неиспользованным кредитом, который «гасил сам себя», что привело к возникновению задолженности. Разберем подробно, что произошло и как действовать.

Когда вы оформили кредит в Альфа-Банке, но не воспользовались им, фактически произошло следующее:
1. Кредитные средства были зарезервированы для вас
2. Банк начал начислять проценты по договору
3. Поскольку вы не закрыли кредит, договор оставался действующим

В такой ситуации банк обычно списывает ежемесячные платежи с вашего счета. Если на счете не было достаточно средств, то формировалась задолженность, на которую могли начисляться дополнительные проценты и штрафы.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства заемщику, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее. Даже если вы не использовали средства, юридически они считаются предоставленными с момента одобрения кредита.

Что рекомендую сделать:

1. Запросите в банке полную выписку по кредитному договору с детализацией всех начислений, платежей и текущей задолженности.

2. Внимательно изучите кредитный договор, который вы подписывали. Обратите внимание на условия о комиссиях за обслуживание счета, страховке и других платежах, которые могли списываться автоматически.

3. Если в договоре предусмотрена комиссия за обслуживание счета или другие регулярные платежи, то банк имел право их взимать, даже если вы не пользовались кредитом.

4. Проверьте, не было ли в договоре условия о минимальном ежемесячном платеже. В некоторых кредитных продуктах такие платежи обязательны независимо от использования средств.

5. Если вы обнаружите неправомерные начисления, подготовьте письменную претензию в банк с требованием произвести перерасчет.

6. В случае отказа банка удовлетворить претензию, вы можете обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ или Роспотребнадзор.

7. Для урегулирования текущей задолженности рекомендую обсудить с банком возможность реструктуризации долга или составления графика погашения.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», банк обязан был предоставить вам полную информацию об условиях кредитования, включая информацию о необходимости закрытия неиспользуемого кредита.

Важно понимать, что даже неиспользованный кредит требует формального закрытия. В будущем, если вы оформляете кредит «на всякий случай», лучше закрыть его, если не планируете использовать, чтобы избежать подобных ситуаций.

Удачи в делах!