Что мы можем сделать и как вернуть свои деньги не законно снятые коллекторским агентством?

Здравствуйте! Ситуация крайне неприятная, но не безнадежная. Вы правы, действия по взысканию долга, которого не существует, являются незаконными. Давайте разберем пошаговый план, что можно и нужно сделать.

Важно: Счет в банке и списание с зарплаты — это уже стадия принудительного взыскания. Значит, у коллекторов есть судебный приказ или исполнительный лист, который вы, скорее всего, пропустили.

Пошаговый план действий
Шаг 1: Срочно получаем документы
Вам необходимо получить и изучить все судебные документы, на основании которых с вас взыскивают деньги.

Запросите в банке, где у вас счет/карта: Постановление о списании денежных средств и реквизиты исполнительного документа.
Обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП): Узнайте, в каком отделении возбуждено исполнительное производство. Запросите у пристава-исполнителя копии:

Постановления о возбуждении исполнительного производства.
Исполнительного документа (это основание для взыскания — скорее всего, судебный приказ или решение суда).
Обратитесь в суд, который вынес решение: Получите копии всех материалов дела, особенно судебного приказа или решения суда.
Главная задача на этом этапе: Узнать, на каком основании и когда был вынесен судебный акт, и почему вы о нем не знали.

Шаг 2: Отменяем судебный приказ (если он был)
Это самый вероятный сценарий. Коллекторы часто получают судебные приказы в упрощенном порядке без вызова сторон.

Что такое судебный приказ? Это судебный документ, который выдается судом по заявлению взыскателя (коллекторов) на основании предоставленных им документов. Судья выносит его единолично, без судебного заседания.
Почему вы о нем не знали? Его могли направить по старому адресу, который был у банка. У вас был всего 10 дней с момента получения копии приказа, чтобы подать возражения и отменить его. Если вы этого не сделали, приказ вступил в силу и был передан приставам.
Что делать сейчас? Несмотря на пропуск срока, у вас есть шанс. Вам нужно подать в тот же суд заявление о восстановлении срока для подачи возражений и об отмене судебного приказа. В заявлении нужно указать, что вы:

Не получали копию судебного приказа (уведомления приходили не по вашему адресу).
Узнали о нем только когда началось списание денег.
Имеете доказательства погашения долга перед банком в 2017 году (чеки, выписки).
Суд восстановит срок и отменит судебный приказ, так как у вас есть бесспорные доказательства необоснованности требований.

Шаг 3: Обжалование решения суда (если было полноценное дело)
Если было не приказное, а исковое производство, и суд вынес решение в ваше отсутствие, у вас также есть пути для обжалования.

Вы можете подать апелляционную жалобу в вышестоящий суд, если не пропущен срок на обжалование (как правило, 1 месяц с момента, когда вы узнали или должны были узнать о решении).
В жалобе нужно ссылаться на то, что вас не известили надлежащим образом о времени и месте судебного заседания (извещения направлялись по неправильному адресу), и предоставить все доказательства погашения долга.
Шаг 4: Возврат незаконно списанных денег
Как только судебный приказ или решение суда будут отменены (вступит в силу определение/решение суда об отмене), вы сможете вернуть свои деньги.

Обратитесь к судебному приставу-исполнителю с копией вступившего в силу судебного акта об отмене взыскания. Пристав обязан немедленно прекратить исполнительное производство и отменить все ограничения.
Подайте заявление в банк, где вам списали деньги, с требованием вернуть сумму списания на основании постановления пристава о прекращении исполнительного производства.
Если банк не реагирует, пишите заявление в службу судебных приставов с требованием вернуть деньги. Приставы делают запрос в банк, и банк обязан вернуть средства.
Какие доказательства готовить вам (главный козырь)
Чеки, квитанции, выписки со счета о полном погашении долга перед банком в 2017 году. Это основное доказательство.
Документы, подтверждающие смену адреса (если меняли прописку/регистрацию), чтобы доказать, что уведомления приходили не по вашему актуальному адресу.
Справка из ФССП о возбужденном исполнительном производстве.
Выписки из банка о списании денег.

Пошаговый план действий
Вам нужно действовать в двух направлениях: обжалование судебного решения и подача жалоб в контролирующие органы.

Срочные действия по отмене судебного приказа или решения
Если с вас уже списывают пятьдесят процентов заработной платы, значит судебный приказ или решение уже находятся у судебных приставов на исполнении.

Узнайте детали судебного дела. Получите копию решения суда и исполнительного листа. Это можно сделать в суде, который выносил решение. Внимательно изучите, на каком основании суд принял такое решение. Были ли ваши доводы и чеки рассмотрены?

Подача жалобы на судебный акт. Если вы не присутствовали в суде и не знали о процессе, у вас есть основания для обжалования. Подайте заявление о пересмотре судебного приказа или решения по вновь открывшимся обстоятельствам. Главным вновь открывшимся обстоятельством являются ваши чеки об оплате долга в две тысячи семнадцатом году, которые доказывают, что долга на момент продажи коллекторам не существовало. Сроки подачи такого заявления нужно соблюсти в разумные сроки, но лучше немедленно, как только вы узнали о проблеме. Промедление может усугубить ситуацию. К заявлению приложите копии всех чеков об оплате, копию договора с банком, если есть, любые другие документы, подтверждающие погашение долга.

Обращение в Федеральную службу судебных приставов. Подайте в отдел службы, который ведет ваше исполнительное производство, заявление о прекращении исполнительного производства в связи с отсутствием долга. Приложите к заявлению копии всех ваших доказательств. Одновременно можно подать жалобу на действия судебного пристава-исполнителя, если он, имея информацию о вашем оспаривании, продолжает взыскание.

Возврат незаконно удержанных денег
После того как судебное решение будет отменено, вы сможете вернуть деньги.

Получите постановление о прекращении исполнительного производства. Это главный документ, подтверждающий, что взыскание было незаконным. Подайте заявление в бухгалтерию вашего работодателя о возврате удержанных сумм. К заявлению приложите постановление пристава. Если работодатель откажется или возникнут сложности, вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения с коллекторского агентства. Именно агентство является конечным получателем денег, и именно оно должно нести ответственность за взыскание несуществующего долга.

Подача жалоб в контролирующие органы
Параллельно с судебными действиями нужно жаловаться на действия коллекторов.

Федеральная служба судебных приставов. Жалоба на незаконное взыскание, основанное на недействительном долге.

Федеральная антимонопольная служба России. Эта служба контролирует соблюдение законодательства о коллекторской деятельности. Взыскание несуществующего долга и ненадлежащее уведомление — прямое нарушение.

Центральный Банк Российской Федерации. Подайте жалобу на действия банка, который продал уже погашенный долг. Для банка это серьезное нарушение.

Прокуратура. Можно подать заявление с просьбой провести проверку в отношении и банка, и коллекторского агентства на предмет мошеннических действий.

Что делать прямо сейчас?
Соберите все документы. Чеки об оплате долга банку это главное доказательство. Копию решения суда, если есть. Копию постановления о возбуждении исполнительного производства от приставов. Документы, подтверждающие, что уведомления приходили не по вашему адресу, например, справка о месте жительства.

Напишите заявление о пересмотре судебного решения. Это первоочередная задача.

Обратитесь к юристу. Без профессиональной помощи в такой ситуации будет очень сложно. Юрист поможет правильно составить все жалобы и заявления, а также представит ваши интересы в суде.

Добрый день.

Скорее всего, суд первой инстанции вынес заочное решение против вас, так как вы не являлись на заседания и не представляли своих возражений.

Если решение суда не вступило в силу, то подавайте апелляционную жалобу/заявления об отмене заочного решения.

Если вы пропустили срок на отмену заочного решения, подавайте апелляционную жалобу и ходатайствуйте о восстановлении пропущенного срока, так как вы не знали о вынесении решения.

В жалобе детально изложите, что суд не учел представленные вами доказательства погашения долга, что коллекторы не предоставили документальных доказательств правомерности своих требований и что вы не были надлежащим образом уведомлены. 

Параллельно с обжалованием решения суда нужно остановить взыскание путем подачи жалобы приставу.

На основании отмененного решения суда и постановления пристава о прекращении ИП подайте в службу судебных приставов заявление о возврате взысканных сумм.

Здравствуйте.

суд на стороне коллекторского агентства, и суд присудил еще за просрочку по оплате

 В силу статьи 13 ГПК РФ,

Вступившие в законную силу судебные постановления… являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Так что, Вам остается только обжаловать решение суда — в вышестоящий суд.

Были в суде, суд на стороне коллекторского агентства

 а это что значит? Вы обжаловали судебный акт? При этом просили срок на отмену судебного акта восстановить? Поподробнее в этой части расскажите или документы приложите об отказе вам в обжаловании вами акта суда

Здравствуйте. Необходимо понимать на основании какого исполнительного документа произведены удержания? Исполнительного листа или судебного приказа. От этого зависят дальнейшие действия.

Здравствуйте!

Что мы можем сделать и как вернуть свои деньги не законно снятые коллекторским агентством ?

 Если был судебный приказ, то надо подавать возражения относительно исполнения судебного приказа в соответствии ос ст. 129 ГПК РФ с ходатайством о восстановлении пропущенного срока:

2.Возражения должника, поступившие в суд по истечении установленного статьей 128 настоящего Кодекса срока, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы, за исключением случая, если это лицо обосновало невозможность представления возражений в установленный срок по независящим от него причинам, на что должно быть указано в определении об отмене судебного приказа. 

Если было заочное решение, также надо пробовать отменять.

В качестве уважительной причины можете привести уплату долга, направление заявления на другой адрес и т. д. Нужна будет помощь, обратитесь ко мне в личный чат pravoved.ru/lawyer/1213967/.

После отмены и подачи иска взыскателем — заявлять о пропуске срока и погашении долга.