Если коллекторы не вызывают в офис а говорят что то только работа со мной через приложения не обман ли это со скидкой?

Добрый день, Владимир!

Ваш вопрос касается взаимодействия с коллекторами, которые предлагают работать только через приложение и обещают скидку. Такая ситуация действительно требует осторожности.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы имеют право взаимодействовать с должником различными способами, включая личные встречи, телефонные переговоры, текстовые сообщения и электронную почту.

Однако предложение работать исключительно через приложение может вызывать подозрения по нескольким причинам:

1. Согласно ст. 4 ФЗ-230, кредитор или лицо, действующее от его имени, обязаны в первую очередь направить должнику уведомление о привлечении коллекторского агентства. Это должно быть сделано путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку.

2. В соответствии со ст. 7 ФЗ-230, по требованию должника коллектор обязан предоставить:
— подтверждение полномочий;
— копию документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего документ;
— сведения о государственной регистрации коллекторского агентства;
— сведения о включении коллекторского агентства в государственный реестр.

3. Что касается скидок по долгу — это распространенная практика, но важно получить все условия в письменном виде. Согласно ст. 12 ФЗ-230, любые соглашения между должником и взыскателем должны быть оформлены надлежащим образом.

Рекомендую вам:

1. Запросить официальное письменное подтверждение полномочий коллекторов и размера вашей задолженности.

2. Проверить, включено ли данное коллекторское агентство в государственный реестр ФССП России (это можно сделать на официальном сайте ФССП).

3. Если вам предлагают скидку, требуйте письменное соглашение с четкими условиями, сроками и суммами.

4. Не передавайте через приложение персональные данные, не совершайте платежи без получения официальных документов.

5. Помните, что по ст. 6 ФЗ-230 коллекторы не имеют права вводить должника в заблуждение относительно размера задолженности, сроков исковой давности и последствий неисполнения обязательств.

Если коллекторы отказываются предоставить вам информацию иным способом, кроме приложения, это может быть признаком недобросовестного поведения. В таком случае вы имеете право обратиться с жалобой в ФССП России, которая осуществляет контроль за деятельностью коллекторских агентств.

Удачи в делах!