Вы уже сталкивались с заменой паспорта через Госуслуги?

Доброго вам дня, меня зовут Андрей, я заполнил анкету на сайте гос услуг на замену паспорта по достижении 45 лет, последним вопросом в анкете было наличие воинских документов, я ответил отрицательно так как потерял их, несмотря на это заявку одобрили и назначили дату и время подачи оригиналов документов, пришёл подал, мне отказали в принятии документов на заменну паспорта из за отсутствия военного билета, и послали в военкомат получить то ли приписной то ли какую то справку о том что я состою на учёте я не понял, начал узнавать что и как, и ситуация складывается так что мне вро де как неправомерно отказали в замене паспорта, так как военник не обязателен при подаче документов на замену паспорта, не могли бы вы мне пошагово с указаниями законов, норм и параграфов написать бумагу которую я мог бы предъявить мадумазели в погонах что принимает и проверяет документы?)

Добрый день. Скажите пожалуйста, если человек выписан по суду примерно 5л назад. На данный момент, он подал заявку на замену паспорта по возрасту 45л. Его почемуто прописали без согласия собственника. Как быть? И в этом голу он признан инвалидом.