8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте.У меня мама лежачая больная у неё слетели ГосУслуги.Сказали могут помочь в мфц нужно личное

Здравствуйте.У меня мама лежачая больная у неё слетели ГосУслуги.Сказали могут помочь в мфц нужно личное присутствие.А она не может.могу ли я с её документами прийти в МФЦ и всё сделать,или нужно доверенность делать у натариуса.

, Владимир, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владимир!

Для восстановления доступа к учетной записи на Госуслугах для лежачего больного существует несколько вариантов:

1. По доверенности:
Согласно ст. 185 ГК РФ, вы можете действовать от имени мамы на основании нотариальной доверенности. Это наиболее надежный способ, который гарантирует принятие ваших документов в МФЦ.

2. Без доверенности:
В соответствии с Приказом Минцифры России от 05.07.2021 № 696 (регламент предоставления услуги по регистрации в ЕСИА), близкие родственники могут обратиться в МФЦ для восстановления доступа к учетной записи без доверенности, но:
— Необходимо предоставить документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении)
— Документы, удостоверяющие личность обоих (ваш паспорт и паспорт мамы)
— Документы, подтверждающие невозможность личного присутствия (медицинская справка о состоянии здоровья)

3. Выездное обслуживание:
Многие МФЦ предоставляют услугу выездного обслуживания для маломобильных граждан. Согласно Постановлению Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376, МФЦ могут организовывать выездное обслуживание. Эта услуга может быть как бесплатной (для инвалидов I группы), так и платной.

Рекомендую:
1. Позвонить в ваш местный МФЦ и уточнить возможность выездного обслуживания
2. Если выезд невозможен, уточнить, примут ли ваше обращение без доверенности (практика в разных регионах может отличаться)
3. При отрицательном ответе — оформить нотариальную доверенность (нотариусы также осуществляют выезды к лежачим больным)

Удачи в делах!

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва
Мне отказывают, по всем пунктам.Даже по доверенности нельзя, выезда на дом в Красноярском нет, разговаривал с начальнмком Мфц, сказал про приказ про регламент, она забила у себя в компютере не чего не нашла, если можно скажите где в интернете можно найти эти законы и регламенты
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях
Здравствуйте, Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях, я 22 ноября 2025 года сдал автомобиль в трейд-ин с моим же государственным регистрационным знаком и свидетельством о регистрации ТС оформленным в подразделении ГИБДД на меня. Договор и акт приема передачи был мною получен. Как мне объяснил менеджер, что именно я обязан после 10 дня прекратить регистрацию тс в связи с продажей, 1 декабря 2025 года я зарегистрировал новую машину на себя, а так как я находился в г. Ростове-на-Дону, записаться я не мог так как, был не по месту проживания, и 4 декабря убыл домой в Горячий Ключ, записаться на прекращение регистрации я мог только личным присутствием в МРЭО, я смог записаться только на ближайщую дату это 11 декабря 2025 года. Приблизительно с 6 декабря в мой адрес на госуслуги начали поступать штрафы ЦАФАП, на автомобиль котрый я продал 22 нобяря, связавшись с менеджером салона, мне не дали контакты нового владельца, для урегулирования ситуации, сказали мы все узнаем, с их стороны никакой помощи вообще не было, я находясь в отпуске после командировки на СВО должен был решать эти проблемы которые мне сделал не добросовестный гражданин котрый выкупил мой автомобиль и насобирал за 5 дней больше 40 штрафов. Часть штрафов я смог обжаловать, и в момент прекращения регистрации, а именно 11 декабря по прибытию домой с МРЭО у меня пропала машина из госуслуг, то есть я не мог обжаловать или увидеть штраф. Они все поступали дальше, 24 декабря 2025 года я убыл в служебную командировку в зону СВО, на следующий день смог написать обращения через сайт ГИБДД, в 2 региона, Московскую (всего 19 постановлений) и Тульскую область (всего 4 постановления), Тульские постановления с меня сняли быстро, а по московским пришел ответ, что мною написанное обращение было написано в момент когда срок обжалования (10 дней) истек, для возобновления срока нужно ходатайство, с указанием уважительной причины того, почему я не уложился в срок у меня нет, но как я написал выше у меня просто пропала машина с портала и я думал что смогу это сделать только через сайт, подскажите как быть в такой ситуации я участник СВО и у меня 2 раза в год только отпуск, я находясь такое малое количество дней с семьей не могу тратить на проблемы чужих людей, тем более которые так поступают к чужому человеку по отношении ко мне. Почему во всей этой проблемы виновник я, хотя машина давно уже не в моем владении, и должен расхлебывать чужие выходки. В данный момент я нахожусь так же в зоне СВО и буду дома не скоро, только летом. Помогите решить эту головную боль. Прилагаю договор с актом приема передачи ТС, и ответ от ГАИ Московской области.
, вопрос №4849771, Максим,
Банкротство
Могу я приобрести недвижимость или дарственную за наличные расчёт после 3 лет после банкротства
Здравствуйте. Я уже банкрот. Прошло года. Могу я приобрести недвижимость или дарственную за наличные расчёт после 3 лет после банкротства. Банки не смогут отжать у меня недвижимость. Подскажите пожалуйста
, вопрос №4849653, Александр, г. Краснодар
Недвижимость
Я инвалид 3гр мой муж лежачий инвалид 1гр пришли в Дом Ветеранов в 2016г а закрыли его в 2019г проживаем временно
Я инвалид 3гр мой муж лежачий инвалид 1гр пришли в Дом Ветеранов в 2016г а закрыли его в 2019г проживаем временно т.к.своего жилья нету и нам администрация Шумерли в постоянной прописке отказывает, как приходит срок продлевать эту прописку мне приходится нанимать людей и машину чтобы нас свозили и сделать эту временную прописку. Пожалуйста помогите
, вопрос №4849485, Вера Мастайкина-Перевезенцева, г. Краснодар
Недвижимость
Мне нужно написать иск в суд о том что на меня мошенники взяли кредит
Мне нужно написать иск в суд о том что на меня мошенники взяли кредит . Мне могут помочь это сделать в МФЦ в с. Парабель Томской области
, вопрос №4849309, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2025