При оплате ИП произошел сбой в системе, после чего начал оплачивать второй раз, по итогу сняли плату два раза тем самым загнали мою карту в минус, оплачивал через госуслуги что делать?

Добрый день, Илья!

В вашей ситуации произошло двойное списание денежных средств при оплате через Госуслуги, что является технической ошибкой. Согласно ст. 1102 ГК РФ, это квалифицируется как неосновательное обогащение получателя платежа, и подлежит возврату.

Алгоритм действий:

1. Соберите доказательства двойной оплаты:
— Выписку по банковскому счету с двумя списаниями
— Скриншоты из личного кабинета Госуслуг с информацией о платежах
— Квитанции/чеки об оплате (если есть)

2. Направьте письменную претензию в адрес получателя платежа (конкретного ИП) с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. В претензии укажите:
— Факт двойной оплаты
— Реквизиты платежей
— Требование вернуть деньги в течение 10 дней
— Ваши контактные данные и реквизиты для возврата

3. Если получатель не отвечает, подайте жалобу:
— В техподдержку портала Госуслуг через форму обратной связи
— В Роскомнадзор (как оператору портала Госуслуг)
— В банк-эмитент вашей карты с заявлением о спорной операции (чарджбэк)

4. Если предыдущие шаги не помогли, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). При сумме иска до 100 000 рублей дело рассматривается мировым судьей.

Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Обратите внимание: банк может взыскать с вас комиссию за овердрафт из-за ухода счета в минус. Рекомендую как можно скорее пополнить счет, чтобы минимизировать эти расходы.

Удачи в делах!