8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При оплате ИП произошел сбой в системе, после чего начал оплачивать второй раз, по итогу сняли плату два раза тем самым загнали мою карту в минус, оплачивал через госуслуги что делать?

Доброго дня ! При оплате ИП произошел сбой в системе , после чего начал оплачивать второй раз , по итогу сняли плату два раза тем самым загнали мою карту в минус , оплачивал через госуслуги что делать? Звонить им бесполезно там ни кто и никогда не берет трубку

, Илья, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Илья!

В вашей ситуации произошло двойное списание денежных средств при оплате через Госуслуги, что является технической ошибкой. Согласно ст. 1102 ГК РФ, это квалифицируется как неосновательное обогащение получателя платежа, и подлежит возврату.

Алгоритм действий:

1. Соберите доказательства двойной оплаты:
— Выписку по банковскому счету с двумя списаниями
— Скриншоты из личного кабинета Госуслуг с информацией о платежах
— Квитанции/чеки об оплате (если есть)

2. Направьте письменную претензию в адрес получателя платежа (конкретного ИП) с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. В претензии укажите:
— Факт двойной оплаты
— Реквизиты платежей
— Требование вернуть деньги в течение 10 дней
— Ваши контактные данные и реквизиты для возврата

3. Если получатель не отвечает, подайте жалобу:
— В техподдержку портала Госуслуг через форму обратной связи
— В Роскомнадзор (как оператору портала Госуслуг)
— В банк-эмитент вашей карты с заявлением о спорной операции (чарджбэк)

4. Если предыдущие шаги не помогли, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). При сумме иска до 100 000 рублей дело рассматривается мировым судьей.

Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Обратите внимание: банк может взыскать с вас комиссию за овердрафт из-за ухода счета в минус. Рекомендую как можно скорее пополнить счет, чтобы минимизировать эти расходы.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
После больничного работодатель начал говорить на грубых тонах, что я не смогу работать с химией и поэтому сократит мне заработную плату, если уйду на удаленку, то тоже сократит заработную плату
Здравствуйте. Работаю на серой зарплате. Забеременела, сообщила очень рано, так как попала на сохранение на 6 неделе. После больничного работодатель начал говорить на грубых тонах, что я не смогу работать с химией и поэтому сократит мне заработную плату, если уйду на удаленку ,то тоже сократит заработную плату. Мне необходимо сдать в данный момент анализы для того ,чтобы встать на учёт и мне сказали ,что эти часы надо отработать либо вычтут из за зарплаты, так же любой поход у врачу тоже самое. Что делать? Мне дали справку, что я беременна и есть угроза по невынашиванию.
, вопрос №4749084, Юлия, г. Владимир
486 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Женщине через контору ИП в городе, за оплату, заполнили с ошибкой документы на получение визы в Казахстане, из за чего женщина слетала в первый раз в Казахстан впустую
Женщине через контору ИП в городе, за оплату, заполнили с ошибкой документы на получение визы в Казахстане, из за чего женщина слетала в первый раз в Казахстан впустую. Впоследствии ей пришлось лететь второй раз с исправленным документом. Женщина обратилась в контору ИП за возмещением затрат из за их ошибки, на что те предложили написать заявление на возврат средств, оплаченных их конторе, но не более. Вопрос юристам: целесообразно ли женщине просить возместить не только сумму, оплаченную конторе, но и авиаперелёт и проживание например? Каковы её шансы добиться возмещения этих напрасных трат, произошедших из за ошибки, допущенной конторой ИП?
, вопрос №4748667, Айдар, г. Казань
Автомобильное право
Подскажите, пожалуйста, могу ли я ставить два автомобиля вдоль трансформаторной будки друг за другом?
Здравствуйте. В семье два автомобиля, парковочных мест не хватает. Жилой многоквартирный дом. Подскажите, пожалуйста, могу ли я ставить два автомобиля вдоль трансформаторной будки друг за другом? То есть ставить в два ряда, тем самым занимать одно парковочное место, а не два. Знаков никаких нет, большинство соседей не против.
, вопрос №4748631, Лёха, г. Москва
Семейное право
Помогите разобраться, с какой даты считать начало срока исковой давности?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Если после выставления банком заключительного счета - выписки в 2006 году мною в течении месяца была внесена какая - то сумма в счёт погашения кредитной задолженности(кредитная карта), в счёте указанная как неустойка, не прерывает ли это течение срока исковой давности, который начинается после срока, предоставленного для исполнения заключительного требования? В 2006 году, через месяц после последнего платежа, банк подал заявление на вынесение судебного приказа о взыскании задолженности, который был отменен уже после даты платежа, внесенного мною после выставления заключительного счета - выписки. После отмены судебного приказа и до настоящего времени никаких платежей и общения с банком. Возможно ли в моем случае применять срок исковой давности? И, если да, с какой даты мне считать срок исковой давности, со дня, до которого я должна была исполнить заключительное требование, со дня последнего платежа или с даты отмены судебного приказа? После которой банк иск в суд не подавал. Определение об отмене судебного приказа я сохранила. Нужно ли мне приложить его копию к возражению на судебный иск? В 2024 году банк вопреки правилам во второй раз подал заявление на вынесение судебного приказа о взыскании задолженности, который мною был отменен. А в 2025 году судебный иск в районный суд. Я хочу написать возражение на судебный иск и заявить о пропуске банком срока исковой давности. Помогите разобраться, с какой даты считать начало срока исковой давности? Если в моем случае это возможно. Для того, чтобы указать её в возражении на судебный иск. Или, чтобы не ошибиться, мне лучше не указывать, с какой даты, по моему мнению, начинается срок исковой давности? Указать в возражении только дату выставления заключительного счета - выписки и дату отмены судебного приказа? Подробнее о датах - 01.03.2006г - заключительный счёт - выписка с требованием оплатить задолженность до 31.01.2006 года 27.11.2006-дата последнего платежа(указан, как неустойка) 12.12.2008-вынесение судебный приказа о взыскании задолженности. 29.12.2008года - отмена судебного приказа. После отмены приказа - никаких платёжей и письменного общения с банком.
, вопрос №4747870, Светлана, г. Иркутск
Дата обновления страницы 10.11.2025