Наталья!
Полагаю, что с этим могут быть проблемы. Если в отношении него проводится проверка или возбуждено уголовное дело по статье 337 Уголовного Кодекса РФ, то вряд ли он готов лично участвовать в оформлении необходимых документов, а без его паспорта (нужен подлинник), начать процедуру выплат от АО СОГАЗ (страховых) не получится. Порядок выплат в регионе определяется нормативными актами соответствующего региона, но и в этом случае могут потребоваться подлинные документы гражданина.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!