Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться у меня была просторы очка небольшая по микрозайму, ночью они списали всё деньги с другой кредитной карты без моего ведома, это законно?

Добрый день, сергей!

Списание денежных средств с вашей кредитной карты без вашего согласия микрофинансовой организацией (МФО) для погашения задолженности по микрозайму является незаконным, если:

1. Вы не подписывали соглашение, разрешающее такое списание. Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента или с его согласия.

2. Кредитная карта, с которой произошло списание, не была указана в договоре микрозайма как источник погашения задолженности.

Что вам следует сделать:

1. Проверьте договор микрозайма на наличие пункта о безакцептном списании средств с ваших счетов. Иногда такие условия включаются в договоры, но клиенты не обращают на них внимания.

2. Если такого условия нет, или оно есть, но касается только конкретного счета (не той кредитной карты, с которой списали), обратитесь с письменной претензией в МФО с требованием вернуть незаконно списанные средства.

3. Параллельно обратитесь в банк, выпустивший кредитную карту, с заявлением о несанкционированном списании и требованием о возврате средств (чарджбэк).

4. Если МФО и банк откажут в удовлетворении ваших требований, вы имеете право обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ (как регулятор МФО) и Роспотребнадзор.

5. В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы (на основании Закона «О защите прав потребителей»).

Обратите внимание, что использование кредитной карты для погашения другого долга может привести к дополнительным расходам в виде процентов по кредитной карте.

Удачи в делах!