Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На мое обращение банк отвечает тем, что никаких нарушений в заключении договора не выявлено и требует погашения кредита согласно графику
Здравствуйте! Я хотел бы спросить о том, как можно оспорить договор займа, если его оформили третьи лица, взломав личный кабинет на госуслугах? Заявление в полицию я написал в тот же день и обратился в банк с информированием о мошеннических действиях. На тот момент никаких договоров или займов заключено не было. На следующий день после случившегося я обратился в МФЦ и установил самозапрет на какие-либо финансовые сделки. Самозапрет начал действовать уже со следующего дня. Позже, спустя несколько дней банк оповестил меня о том, что на мое имя оформлен кредит. На мое обращение банк отвечает тем, что никаких нарушений в заключении договора не выявлено и требует погашения кредита согласно графику. Кредитную историю уже испортили. Дознаватель в полиции выдали мне копию отказа в возбуждении уголовного дела, т.к. банк не выходит с ними на связь. Меня признали свидетелем, а банк - потерпевшим. Как мне быть?
Добрый день, Сергей!
В вашей ситуации необходимо действовать по нескольким направлениям одновременно:
1. **Оспаривание договора займа**
— Согласно ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона, является оспоримой.
— По ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной.
— Вам необходимо подать исковое заявление в суд о признании договора займа недействительным. Срок исковой давности — 1 год с момента, когда вы узнали об обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной (ст. 181 ГК РФ).
2. **Обжалование отказа в возбуждении уголовного дела**
— Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать руководителю следственного органа, прокурору или в суд в порядке ст. 124-125 УПК РФ.
— Срок обжалования — в течение месяца со дня получения копии постановления.
— В жалобе укажите, что банк не предоставил информацию, необходимую для расследования, что препятствует установлению истины.
3. **Действия в отношении банка**
— Направьте в банк письменную претензию с требованием признать договор недействительным, приложив копию заявления в полицию и документ о самозапрете из МФЦ.
— Обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ через их официальный сайт.
— Подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя финансовых услуг.
4. **Восстановление кредитной истории**
— После признания договора недействительным вы вправе требовать исправления кредитной истории на основании ч. 5 ст. 18 ФЗ «О кредитных историях».
— Направьте в бюро кредитных историй заявление о внесении изменений с приложением решения суда.
5. **Дополнительные рекомендации**
— Соберите все доказательства взлома личного кабинета на Госуслугах (скриншоты, логи входа).
— Получите выписку из МФЦ о дате установления самозапрета.
— Запросите у оператора сотовой связи детализацию звонков и СМС за период оформления кредита.
Важно: суды часто встают на сторону потребителей в подобных спорах, особенно при наличии доказательств обращения в правоохранительные органы сразу после обнаружения мошенничества и принятия мер по предотвращению дальнейшего ущерба (самозапрет).
Удачи в делах!