Пришло задолженность по кредитам

Оплатили задолжности по кредиту одним платежом в отделении сбербанка, через две недели приходит смс об заведении дела ещё через пять дней дело завели мы ходили узнавали почему не сняли задолженность нам сказали что снимут после оплаты уже прошло больше месяца, а сегодня щета заблокировали и арестовали, что делать и куда обращаться

Добрый день! Я недавно заказала отчет из БКИ и обнаружила, что имеется кредитный договор в ПКО «Феникс» от 30.07.2024 года. Хотя я не оформляла в их организации кредитов. До этого был кредит в Т-Банке, была просроченная задолженность. Но кредит весь выплачен и договор закрыт 19.07.2024 года. В Т-Банке уточняла информацию, передавили ли они право требования по моему кредитному договору третьим лицам, в частности - ПКО «Феникс». Ответ был отрицательным. Обратилась по горячей линии в ПКО «Феникс» по данному вопросу, откуда взялся кредитный договор. Они ответили, что сейчас нет возможности посмотреть информацию, обратитесь позже. В сети интернет изучила информацию про данную организацию, прочитала истории людей, которые с ней сталкивались. ПКО «Феникс» выкупает задолженности у Т-банка. И затем, спустя большой промежуток времени, начинает подавать в суд на должника о взыскании задолженности, о которой человек даже не в курсе. Ведь уведомлений о просроченном платеже, да и вообще о кредите - они не высылают. Соответсвенно, сумма долга за этот период с процентами вырастает до огромных чисел. Вопрос: что мне делать в данной ситуации? Данный кредитный договор, как указано в БКИ, просрочен по внесению платежам больше года. И неизвестно сколько итоговая сумма задолженности… Можно ли расторгнуть данный договор? Если я его не заключала и Т-Банк не передавал право требования ПКО «Феникс».