Как исправить данные в домовой книге, если управляющая компания это делать отказывается

Здравствуйте!
Домовая книга является учётным документом, отражающим сведения о зарегистрированных по адресу гражданах.
Обязанность по её ведению возложена на управляющую организацию либо ТСЖ/ЖСК в зависимости от формы управления домом (п. 31 Правил регистрации № 713 от 17.07.1995).

Управляющая компания обязана вносить изменения при предоставлении документов, подтверждающих регистрацию/снятие с регистрации по адресу.

Отказ УК корректировать данные неправомерен, если имеются официальные сведения МВД.
Приоритет сведений МВД
Сведения о регистрации по месту жительства и месту пребывания в РФ ведёт Государственная информационная система миграционного учёта — ГИС ГМУ (ФЗ «О миграционном учёте», № 109-ФЗ).

МВД — единственный орган, уполномоченный:

регистрировать граждан,
снимать с регистрации,
вести адресные справки.
Если в форме № 18 указано, что никто не зарегистрирован, это является достоверной информациеймиграционного учёта.

Домовая книга не может содержать сведения, противоречащие данным МВД.

 
Правовые основания для требования исправления
Вы вправе требовать от УК внесения изменений на основании:

ст. 7, 8 Закона № 152-ФЗ — обязанность оператора персональных данных обеспечивать актуальность и точность сведений;
п. 31 Правил № 713 — обязанность вести корректные данные о зарегистрированных лицах;
ст. 161 ЖК РФ — управляющая компания обязана надлежащим образом вести документацию по управлению домом;
п. 10 Правил № 713 — сведения о регистрации выдаются и подтверждаются органами МВД.
 
Что делать, если УК отказывается обновлять домовую книгу:
Если управляющая организация отказывает без оснований, есть следующие механизмы защиты:

1) Письменное обращение в УК
С требованием обновить сведения, приложив:

форму № 18 МВД,
выписку из ЕГРН, если вы собственник,
заявление об ошибочности данных.
Срок ответа — 30 дней (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений»).

2) Жалоба в жилищную инспекцию субъекта РФ
Жилинспекция контролирует исполнение обязанностей УК (ст. 20 ЖК РФ).
За нарушение ведения документации УК может быть привлечена к ответственности:

ст. 7.22 КоАП РФ (ненадлежащее управление МКД).
Жилинспекция обычно обязует УК внести корректные данные.

3) Жалоба в Роспотребнадзор
Отказ в предоставлении обязательной услуги нарушает Закон «О защите прав потребителей», поскольку УК предоставляет услугу по управлению домом за плату.

4) Судебная защита (если потребуется)
Можно обратиться в суд с требованием:

признать действия УК незаконными,
обязать внести корректные сведения в домовую книгу.
Основание: ст. 304 ГК РФ (владелец защищает своё право от нарушений), ст. 12 ГК РФ (обязание к совершению действия).

Суд запрашивает сведения МВД напрямую и обязывает УК обновить данные.

 
Домовая книга должна содержать актуальные и достоверные сведения, соответствующие данным МВД (Правила № 713).
Если адресная справка (форма № 18) подтверждает отсутствие зарегистрированных лиц, управляющая компания обязана исправить домовую книгу.

При отказе УК ваши шаги:

письменное заявление в УК с формой № 18;
жалоба в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
при необходимости — обращение в суд с требованием обязать внести изменения.