Неустойка за нарушение сроков контракта

Уважаемый юрист, подскажите пожалуйста как действовать в случае если муниципальный заказчик при оплате по муниципальному контракту вычел сумму неустойки за нарушение сроков контракта, нарушение сроков произошло не по нашей вине, а по вине заказчика. Если можно пример претензии заказчику.