Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, Отп банк заблокировал мои денежные средства в размере 27000, дата блокировки 2.11.2025, в этот же день
Здравствуйте, Отп банк заблокировал мои денежные средства в размере 27000, дата блокировки 2.11.2025, в этот же день предоставила все документы для разблокировки счета, однако банк заблокировал мне доступ к чату, со своего номера дозвонится я не могу, тоже заблокировали, звоню с другого номера на горячую линию они очень грубо общаются, бездействуют, ссылаются что ничем помочь не могут, обращайтесь на почту, на почте отвечают раз в неделю чтобы ждите 5 дней и эти 5 дней длятся со 2 числа по сегодняшний день, это просто беспредел какой то никакой управы нет на этот банк, по отзывам у все одна и та же проблема в этом банке, блокируют деньги и всех игнорируют и не возвращают
По вашей ситуации с блокировкой денежных средств в ОТП Банке могу предоставить следующую информацию:
1. Правовое регулирование: — Согласно ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» и ст. 858 ГК РФ, банк вправе приостановить операции по счету при наличии подозрений в нарушении законодательства о противодействии легализации доходов (115-ФЗ). — Однако банк обязан уведомить клиента о блокировке и ее причинах.
2. Ваши действия: — Направьте письменную претензию в банк заказным письмом с уведомлением о вручении с требованием разблокировать счет и вернуть денежные средства. — Обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru. — Подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя. — Обратитесь к финансовому уполномоченному (если сумма требований не превышает 500 тыс. руб.).
3. Сроки рассмотрения: — По закону о противодействии легализации доходов банк должен рассмотреть ваши документы в течение 7 рабочих дней. — Если банк не разблокировал счет и не дал мотивированный отказ, это нарушение ваших прав.
4. Судебная защита: — Если меры досудебного урегулирования не помогут, вы вправе обратиться в суд с иском о разблокировке счета и возмещении убытков. — Срок исковой давности составляет 3 года.
Обратите внимание, что указанная вами дата блокировки (2.11.2025) находится в будущем, возможно, допущена опечатка. Это важно для правильного расчета сроков и определения ваших прав.
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства.
Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства.
Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
Здравствуйте.
Связалась с платформой СqGweb.
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт.
До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает.
Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли.
Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации.
Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
