Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я почему-то думала что бесплатно и так было написано на главной странице

Почему платно? Что за воровство ? Я почему-то думала что бесплатно и так было написано на главной странице

22 ноября, 06:22, Елена, г. Курск

Иван Яковец

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Елена!

Для предоставления точного ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация о том, какой именно сервис или услуга оказались платными вопреки Вашим ожиданиям.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан оказать услуги на условиях, согласованных с заказчиком. Если на главной странице сайта было указано, что услуга бесплатная, а с Вас впоследствии потребовали оплату, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, включая их стоимость.

Рекомендую:
1. Сделать скриншот страницы, где указано, что услуга бесплатная
2. Направить претензию в адрес компании с требованием вернуть денежные средства
3. При отказе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор

Для более конкретного ответа прошу уточнить, о каком именно сервисе идет речь и какие условия были указаны на сайте.

Удачи в делах!

22 ноября, 12:07

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Побои

Я в некоторой панике пишу ей, думая, что мой ребенок что то натворил, не дай бог обидел ее ребенка, и эта

Приватный вопрос.

22 ноября, 09:27, вопрос №4765887, Александра, г. Омск

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте у меня ситуация такая у соседей ночью 18 числа украли тюки с сеном и соседка думала что это

Здравствуйте у меня ситуация такая у соседей ночью 18 числа украли тюки с сеном и соседка думала что это сделал я в итоге полиция приехала и надавив на меня сказал либо ты берешь вину на себя либо ты уедешь на сво или в тюрьму что мне делать

21 ноября, 14:55, вопрос №4765618, Кирилл, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Если могу, то как это сделать и какие документы потребуются?

Здравствуйте, купил пуховик в интернет-магазине, вернул, т.к. не подошел в размере. Продавец сказал, что средства вернут в течении 14-30 дней. 30 дней прошли, они попросили подождать еще 10 дней. 10 дней прошли, но они так и не вернули деньги. Я знаю, что средства за товар надлежащего качества возвращают в течении 10 дней, но у них в договоре оферты, прописано, что средства возвращают в течении 14-30 дней. Что делать в этой ситуации? Могу ли я подать иск в суд? Если могу, то как это сделать и какие документы потребуются?

21 ноября, 10:18, вопрос №4765246, Артём, г. Москва

2 ответа

Долевое участие в строительстве

В договоре долевого участия была допущена опечтка в моем (я заямщик) месте рождения: вместо лутугинский район, было написано лутугиский

В договоре долевого участия была допущена опечтка в моем (я заямщик) месте рождения: вместо лутугинский район, было написано лутугиский!? В Росреестре договор зарегестрирован, в дальнейшем это может как-то повлиять!?

21 ноября, 08:20, вопрос №4765004, Татьяна, г. Москва

1 ответ