Добрый день вопрос по поводу потребительского кредита

Это очень серьезная ситуация, которая, к сожалению, часто встречается и связана с мошенническими действиями, совершенными, скорее всего, третьими лицами с использованием ваших данных. Утверждение банка «случайно нажав кнопку» — это попытка переложить ответственность на вас.
Вам необходимо действовать быстро и решительно.
  1. Что уже произошло и почему это незаконно
Кредит без вашего ведома: Потребительский кредит выдан без вашего осознанного согласия и без фактического получения вами денежных средств.
Банк обязан доказать: В суде именно банк должен доказать, что вы лично подписали кредитный договор (электронной подписью через СМС) и что деньги были фактически перечислены на ваш счет и использованы вами.
Перевод долга: Перевод долга из «Альфа Банк» в «Альфа Финанс» — это обычная практика цессии (уступки права требования), но это не меняет сути вашего спора: вы не брали кредит.
 
2. Что делать в этой ситуации
Ваша основная задача — доказать в суде, что вы не заключали этот договор и не получали деньги.
Шаг 1: Соберите доказательства (немедленно)
Запросите документы в суде: У вас уже идет судебное разбирательство. Ознакомьтесь с материалами дела. Вам нужны: копия кредитного договора (который вы якобы подписали), платежное поручение о перечислении денег, выписка из банка о движении средств на счете.
Получите выписку из своего банка: Получите официальную выписку по вашей карте/счету за тот период 2024 года, когда якобы был выдан кредит. Она подтвердит, что деньги к вам не поступали.
Запросите данные у «Альфа Финанс»: Запросите у них номер счета, куда были перечислены деньги. Это, скорее всего, будет счет, который вам не принадлежит.
Шаг 2: Подготовьте и подайте возражения и ходатайства в суд
В суде, где вы уже подали объяснения, вам нужно:
Настаивайте на проведении экспертизы: Заявите ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы (если подпись бумажная) или технической экспертизы (если подпись электронная/СМС), чтобы доказать, что это не ваша подпись и не вы отправляли СМС.
Заявите о фальсификации доказательств: Если банк предоставит документы, которые вы не подписывали.
Привлеките полицию: Заявите в суде ходатайство о привлечении полиции или обратитесь в полицию сами с заявлением о мошенничестве (статья 159 УК РФ). Факт, что вы не видели денег, является ключевым доказательством мошенничества.
Шаг 3: Обратитесь в Центральный банк РФ
Напишите жалобу в Центральный банк России на действия «Альфа Банк» (и «Альфа Финанс») по факту неправомерной выдачи кредита.
___________

не забывайте писать отзывы юристу
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать последовательно, чтобы оспорить кредитный договор, который вы не заключали. Вот основные шаги, которые необходимо предпринять

1. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Это ключевой шаг для фиксации факта незаконного оформления кредита. В заявлении укажите

обстоятельства, при которых вы узнали о кредите

реквизиты договора и сумму займа

просьбу возбудить уголовное дело.

К заявлению приложите 

копию кредитного договора ( если есть)

банковские выписки, подтверждающие, что деньги на ваш счёт не поступали

другие доказательства непричастности к оформлению кредита (например, билеты, если в момент оформления займа вы находились в другом месте). 

2.Направьте претензию в альфа банк и финанс альфа. В письменном заявлении требуйте аннулировать договор и исключить сведения о кредите из вашей кредитной истории. Укажите, что вы не подписывали договор и не получали деньги. Приложите копию заявления в полицию и другие доказательства. 

3.Проверьте кредитную историю. Запросите отчёт в бюро кредитных историй (БКИ) через портал госуслуги или напрямую в бки. Если в отчёте есть запись о несуществующем кредите, подайте заявление о внесении изменений. БКИ в течение 20 рабочих дней направит запрос кредитору и примет решение о корректировке данных. 

4.Обратитесь в Центральный банк РФ (ЦБ РФ. Если банк или МФО игнорируют ваши заявления, подайте жалобу в ЦБ. Регулятор проведёт проверку и может выдать предписание об устранении нарушений или оштрафовать организацию. Жалоба в ЦБ станет дополнительным аргументом в суде. 

5)Подготовьте исковое заявление в суд. Если банк отказывается аннулировать кредит, подайте иск о признании договора недействительным. В иске укажите, что вы не подписывали соглашение и не передавали свои данные третьим лицам. Соберите доказательства:

1справку из полиции о возбуждении уголовного дела;

2.выписки со счетов, подтверждающие отсутствие поступлений;

3.результаты почерковедческой экспертизы (если есть сомнения в подлинности подписи в договоре);

4.данные о геолокации устройства, с которого оформлялся кредит (если это было сделано онлайн). 

Суд может признать договор ничтожным, если банк не проверил личность заёмщика при дистанционном оформлении. 

5.Самое главное обратитесь к юристу! Учитывая сложность ситуации и необходимость сбора доказательств, рекомендуется привлечь специалиста по кредитным спорам. Юрист поможет составить исковое заявление, представит ваши интересы в суде и взаимодействовать с другими инстанциями (лучше стоит связаться с юристом или приехать и обсудить все детально.)

Важные 

Если кредит был оформлен дистанционно, акцентируйте внимание на том, что вы не передавали свои данные и не давали согласия на займ.

В суде можно потребовать не только аннулирования долга, но и компенсации морального вреда ,  а также возмещения расходов на юридическую помощь. 

Если банк или мфо ликвидированы , иск подаётся непосредственно в суд, минуя досудебные процедуры. 

Помните, что своевременное обращение в правоохранительные органы и суд увеличивает шансы на успешное разрешение дела не откладывайте действия так как промедление может привести к аресту счетов и другим очень сильным последствиям .