Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но сенодня 10 дней сказали ждать еще сколько не извесьно
День пополнила на счет . Но они не поступили сказали ждать 9 дней . Но сенодня 10 дней сказали ждать еще сколько не извесьно . Положмла 15 тр хочу аодать щаявление в полицию
Добрый день, Елена!
В вашей ситуации рекомендую следующие действия:
1. Сохраните все документы, подтверждающие факт пополнения счета (чек, квитанцию, скриншот операции).
2. Направьте письменную претензию в банк/организацию, где вы пополняли счет. В претензии укажите дату операции, сумму, реквизиты и требование о зачислении средств. Претензию подайте в двух экземплярах, на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии.
3. Согласно ст. 314 ГК РФ, если срок исполнения обязательства не определен, оно должно быть исполнено в разумный срок. 10 дней для зачисления средств превышает разумные сроки.
4. Если в течение 10 дней после подачи претензии деньги не поступят, вы имеете право:
— Обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ (через сайт или письменно)
— Подать заявление в Роспотребнадзор (ст. 40 Закона «О защите прав потребителей»)
— Обратиться в полицию с заявлением по ст. 159 УК РФ (мошенничество)
5. Параллельно можно подготовить исковое заявление в суд о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда.
Для заявления в полицию вам потребуется:
— Документ, удостоверяющий личность
— Документы, подтверждающие факт пополнения счета
— Письменное заявление с описанием обстоятельств дела
Удачи в делах!