Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т
Летом 24 года по наводке от родителей пошел на курс URBAN UNIVERSITY. Тогда их реклама висела даже на мос.ру (могу путать сам не проверял).
Все было оформлено обучение началось. С 1 недели пошли проблемы и как сказал человек с которым я общался насчет обучения, она была тестовой и в течении нее можно было сразу отказаться. В итоге проблемы с кураторами с платформой и прочими вещами, которые не позволяли ею пользоваться нормально. Затребовал расторжение договора откармливали завтраками. В итоге где-то к сентябрю/октябрю почтовый адрес университета существовать перестал и я дописаться не мог.
После всего этого руки опустились, пошел гуглить и наткнулся на формулировку "Колективный иск будет, но никакого существенного результата ожидать не стоит". Далее учеба в нормальном университете и было мягко говоря не до этого. Сейчас мощности к оплате теряются в связи с доп расходами и появлением девушки. Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т.к их партнеры мошенники и запросить анулирование кредита и возврат средств. Прошу помочь как, что и где сделать. Для меня самое важное не кануть в кредитную яму...
Договора сохранились, только из-за отсутствия адресата все письма с претензиями и просьбами возврата были удалены...
Добрый день, Тимофей!
В вашей ситуации можно предпринять следующие действия:
1. **Расторжение договора с образовательной организацией**:
— Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
— Поскольку услуги оказывались некачественно (проблемы с платформой, кураторами), вы можете требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст. 29 того же закона.
2. **Действия в отношении кредита**:
— Если кредит был оформлен через банк-партнер образовательной организации, вы можете:
а) Направить в банк претензию о расторжении кредитного договора в связи с неисполнением обязательств образовательной организацией (ст. 450 ГК РФ).
б) Сослаться на ст. 14 Закона «О потребительском кредите (займе)», которая предусматривает возможность отказа от кредита при нарушении продавцом условий договора купли-продажи (оказания услуг).
3. **Алгоритм действий**:
— Составьте письменную претензию в адрес образовательной организации (даже если их почта не работает).
— Направьте претензию по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением.
— Одновременно направьте претензию в банк с требованием расторгнуть кредитный договор.
— Приложите доказательства некачественного оказания услуг (скриншоты, переписку).
— Если банк откажет, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ.
4. **Судебная защита**:
— При отсутствии реакции подготовьте исковое заявление в суд о расторжении договора с образовательной организацией и кредитного договора.
— В иске можно требовать возврата уплаченных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке (ст. 13, 15 Закона «О защите прав потребителей»).
5. **Важные моменты**:
— Сохраните все имеющиеся документы (договор, чеки, переписку).
— Проверьте юридический адрес организации через сервис ФНС (egrul.nalog.ru).
— Если организация прекратила деятельность, это не освобождает банк от ответственности при наличии партнерских отношений с этой организацией.
Удачи в делах!