Как аннулировать кредит за обучение в URBAN UNIVERSITY при проблемах с курсом

Question

Летом 24 года по наводке от родителей пошел на курс URBAN UNIVERSITY. Тогда их реклама висела даже на мос.ру (могу путать сам не проверял). Все было оформлено обучение началось. С 1 недели пошли проблемы и как сказал человек с которым я общался насчет обучения, она была тестовой и в течении нее можно было сразу отказаться. В итоге проблемы с кураторами с платформой и прочими вещами, которые не позволяли ею пользоваться нормально. Затребовал расторжение договора откармливали завтраками. В итоге где-то к сентябрю/октябрю почтовый адрес университета существовать перестал и я дописаться не мог. После всего этого руки опустились, пошел гуглить и наткнулся на формулировку "Колективный иск будет, но никакого существенного результата ожидать не стоит". Далее учеба в нормальном университете и было мягко говоря не до этого. Сейчас мощности к оплате теряются в связи с доп расходами и появлением девушки. Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т.к их партнеры мошенники и запросить анулирование кредита и возврат средств. Прошу помочь как, что и где сделать. Для меня самое важное не кануть в кредитную яму... Договора сохранились, только из-за отсутствия адресата все письма с претензиями и просьбами возврата были удалены...

Иван Яковец · Answer

Добрый день, Тимофей! В вашей ситуации можно предпринять следующие действия: 1. **Расторжение договора с образовательной организацией**: — Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. — Поскольку услуги оказывались некачественно (проблемы с платформой, кураторами), вы можете требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст. 29 того же закона. 2. **Действия в отношении кредита**: — Если кредит был оформлен через банк-партнер образовательной организации, вы можете: а) Направить в банк претензию о расторжении кредитного договора в связи с неисполнением обязательств образовательной организацией (ст. 450 ГК РФ). б) Сослаться на ст. 14 Закона «О потребительском кредите (займе)», которая предусматривает возможность отказа от кредита при нарушении продавцом условий договора купли-продажи (оказания услуг). 3. **Алгоритм действий**: — Составьте письменную претензию в адрес образовательной организации (даже если их почта не работает). — Направьте претензию по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением. — Одновременно направьте претензию в банк с требованием расторгнуть кредитный договор. — Приложите доказательства некачественного оказания услуг (скриншоты, переписку). — Если банк откажет, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ. 4. **Судебная защита**: — При отсутствии реакции подготовьте исковое заявление в суд о расторжении договора с образовательной организацией и кредитного договора. — В иске можно требовать возврата уплаченных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке (ст. 13, 15 Закона «О защите прав потребителей»). 5. **Важные моменты**: — Сохраните все имеющиеся документы (договор, чеки, переписку). — Проверьте юридический адрес организации через сервис ФНС (egrul.nalog.ru). — Если организация прекратила деятельность, это не освобождает банк от ответственности при наличии партнерских отношений с этой организацией. Удачи в делах!