Здравствуйте, Даниил!
Не оплачивайте эти завышенные счета. Это не освобождает от обязанности оплатить фактически потребленные услуги, но позволяет оспорить некорректные начисления.
Написать коллективное заявление в УК. От имени всех жильцов дома напишите претензию в новую управляющую компанию. В заявлении укажите с какого периода не выставлялись счета.
Причину, по которой вы не могли передавать показания (неработающая система).
Требование сделать перерасчет начислений, исключив некорректные и завышенные суммы.
Требование предоставить документацию, на основании которой были сделаны начисления за 2,5 года.
Обратиться в надзорные органы. Если УК откажется делать перерасчет, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
ГЖИ — основной надзорный орган, который проверяет законность действий УК.
Роспотребнадзор: защищает права потребителей, в том числе в сфере ЖКХ.
Прокуратуру: в случае бездействия УК и надзорных органов можно обратиться в прокуратуру.
Возобновить учет показаний. Пока вы оспариваете счета, необходимо инициировать процедуру восстановления учета потребления. Поверьте счетчики в подвале. Требуйте от УК провести поверку общедомового прибора учета (счетчика в подвале).
Для возобновления оплаты по индивидуальным счетчикам вызовите специалиста из УК для фиксации текущих показаний. Он должен составить акт контрольных показаний.
Начисление по нормативу или с повышающим коэффициентом в случае, когда потребитель физически не может передать показания, неправомерно. У вас не было возможности передавать данные по вине УК.
Истечение срока исковой давности: по части долга (около 2 лет из 2,5) срок исковой давности, скорее всего, истек. УК не имеет права требовать оплату за период более 3 лет.
УК несет ответственность за несвоевременное выставление счетов и некорректные начисления.
_______________
не забывайте оценивать ответы
