Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нужно сделать, чтоб разблокировать карту и отправить платежи обратно
Здравствуйте! Сыну на карту поступили неизвестные платежи, банк дистационно заблокировал карту. Что нужно сделать, чтоб разблокировать карту и отправить платежи обратно. И возможно ди такое?
Здравствуйте, Галина Вячеславовна!
Ситуация с неизвестными платежами на карту действительно неприятная, и действия банка по ее блокировке в данном случае — это стандартная превентивная мера в рамках соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ (о противодействии легализации доходов) и № 161-ФЗ (о национальной платежной системе). Банк обязан реагировать на подозрительные операции.
Обратитесь в банк, лучше всего с письменным заявлением о причинах блокировки и необходимых с вашей стороны действиях. Банк может запросить у вас пояснения об источниках ваших доходов (например, откуда средства на самой карте) или о возможных контрагентах.Объясните, что операции чужие. Банк обязан провести проверку по вашему заявлению. Для этого вас, скорее всего, попросят написать официальное заявление о несогласии с операциями.
Для того чтобы проанализировать ситуацию более предметно, посмотреть текст вашего заявления в банк, характер платежей и понять, на каком этапе находится проверка, потребуется изучить документы. Готов помочь вам с этим, разобрать возможные формулировки для общения с банком и спланировать дальнейшие шаги в рамках платной онлайн-консультации.