Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйтезаконно лиесли управляющая компания отказывается
Здравствуйте,законно ли,если управляющая компания отказывается произвести акт промерзание углов в квартире(квартира угловая)и кто должен это исправлять?
Здравствуйте!
Отказ управляющей компании (УК) произвести осмотр и составить акт о промерзании углов является незаконным. УК обязана реагировать на такие обращения и фиксировать факт нарушения качества жилищных условий.
Отказ незаконен. Промерзание стен (несущих конструкций) является дефектом, который влияет на качество проживания и относится к зоне ответственности управляющей организации, так как внешние стены входят в состав общего имущества многоквартирного дома.
При обращении жильца с жалобой на нарушение качества жилищно-коммунальных услуг (в данном случае — ненадлежащее состояние общего имущества), УК обязана в течение 12 часов с момента обращения (или в согласованное время, но не позднее 2 часов с момента обращения, если заявка была подана не в аварийно-диспетчерскую службу) провести проверку и составить соответствующий акт.
В случае отказа УК произвести акт промерзания, необходимо действовать по следующей схеме:
— Повторное письменное обращение в УК. Направьте в УК письменное заявление (в двух экземплярах, на вашем экземпляре должна стоять отметка о принятии) с требованием провести осмотр и составить акт о промерзании углов в определенный срок. Можете отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
— Составьте акт самостоятельно. Если УК не явилась в назначенный вами срок (указанный в письменном обращении), вы имеете право составить акт самостоятельно в присутствии двух незаинтересованных свидетелей (например, соседей). В акте подробно опишите проблему (наличие наледи, плесени, конденсата, низкую температуру в углу), приложите фотографии или видео.
— Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это основной надзорный орган, контролирующий деятельность УК. Приложите копию вашего обращения в УК и составленный вами акт (если составляли). ГЖИ проведет проверку и обяжет УК устранить нарушения.
— Обратитесь в Роспотребнадзор. Можно подать жалобу на нарушение ваших прав как потребителя жилищных услуг.
— Обратитесь в прокуратуру. Если вышеуказанные меры не принесли результата, можно написать заявление в прокуратуру для проведения проверки законности действий УК.