Куда и как можно жаловаться и требовать компенсации?

Добрый день, билайн незаконно заблокировал номер, так как была попытка его переоформления, без участия владельца номера. Номер был заблокирован несколько дней, человек остался без связи, без возможности зайти в какие-либо сервисы, так как все завязано на двойную авторизацию по коду из смс, были заблокированы банки, невозможно было сделать переводы. Все это время в чате и коллцентре не отвечали на вопросы, завершали звонки и чаты. При этом билайн не считает необходимым делать какую-либо компенсацию за доставленные неудобства и потраченные нервы. Более того это грубейшее нарушение законодательства о смене владельца номера без присутствия законного текущего владельца. Куда и как можно жаловаться и требовать компенсации?