Важные пункты ранее таких снятий никогда не было, сняли за очень короткий срок 2 часа и банк не отреагировал никак

Добрый день! Возникла следующая проблема

В процессе действий мошенников с банкомата сняли крупную сумму более 1.5 миллиона рублей и передали в руки мошенников. Уголовное дело открыто, заявление уже написано и тут помощь не требуется. Но важный пункт - банк никак не ограничил это снятие, не выдал никаких предупреждений и не блокировал транзакции. Насколько нам известно это незаконно, банк должен контролировать такое снятие. Важные пункты ранее таких снятий никогда не было, сняли за очень короткий срок 2 часа и банк не отреагировал никак. Как можно поступить? Мы знаем что можно написать претензию в сам банк и еще жалобу в ЦБР, мы их пишем. Но что делать потом и вообще какие шансы