Далее водоканал обращается в суд, проходит суд и приставы списывают сумму с бабушкиной карты, хотя долг оплачен напрямую в водоканал

Здравствуйте. У моей бабушки , проживающей в частном доме, произошла такая ситуация : подошел срок замены водяного счетчика, но она забыла об этом и позже ей стали приходить платежки по нормативам на 4 проживающих, хотя по данным, предоставленным в водоканал должно было числиться 2 человека , а по факту вообще прописан один человек (второй умер, но об этом в водоканале не знали, четверых никогда и не было). Когда я приехала к бабушке, уже накопился долг около 15 тысяч и я пошла в абонентский отдел для оплаты и перерасчета. Была проведена поверка счетчика и оказалось, что с ним все в порядке и можно не менять его. Но долг все равно нужно оплатить, и перерасчет с 4 чел на 2 делать не будут, ответив мне, что ошибки быть не могло с их стороны. Домовая книга не имеет для них силы, как мне там сказали , попросили принести справку из паспортного стола о количестве зарегистрированных. Справка была предоставлена, но информация зафиксирована на будущее, а тот долг перерасчету не подлежит. Хотя вообще счетчик был исправен. Далее водоканал обращается в суд, проходит суд и приставы списывают сумму с бабушкиной карты, хотя долг оплачен напрямую в водоканал. Приставы теперь говорят, чтоб подавали в суд на водоканал , чтоб вернуть эти деньги. Бабушке уже 80 лет, а я живу от нее далеко, иначе такого бы не допустила , скажите, как поступить в этой ситуации и вернуть деньги?