Добрый день, взяла займ в мфо не смогла оплатить в связи с финансовыми затруднениями, в итоге они пишут смс

Ольга, здравствуйте!

Да, вы не только можете, но и должны подать на них в суд и правоохранительные органы за угрозы и попытки взлома.

Действия микрофинансовой организации или коллекторов, действующих от их имени, являются незаконными и могут содержать признаки уголовных преступлений. 1. Имеют ли они право писать СМС угрозы и взламывать соцсети?

Нет, не имеют права. Это грубейшее нарушение закона.

Угрозы причинения вреда, распространения порочащих сведений или порчи имущества являются уголовно наказуемыми действиями (ст. 119 УК— угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью; ст. 163 УК РФ — Вымогательство).

Попытки взломать ваши социальные сети или другие аккаунты являются уголовным преступлением (Статья 272 УК РФ — Неправомерный доступ к компьютерной информации).

Закон № 230-ФЗ: деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, который прямо запрещает:

— применять физическую силу или угрожать ее применением.

— уничтожать или повреждать имущество.

— использовать выражения, унижающие честь и достоинство.

— сообщать о долге третьим лицам без вашего письменного согласия (например, писать вашим друзьям в соцсетях).
  2. Можете ли вы подать на них в суд за угрозы?

Да, можете.

Вы можете подать заявление в полицию (для возбуждения уголовного дела) и гражданский иск в суд (для компенсации морального вреда).
 
Соберите все доказательства: скриншоты всех СМС с угрозами и сообщений в соцсетях.
Записи телефонных разговоров (если есть, или начните записывать будущие звонки, предупреждать об этом не обязательно в РФ).
Зафиксируйте попытки взлома (например, уведомления от соцсетей о попытке входа).
Обратитесь в ближайшее отделение полиции или прокуратуру.
Напишите заявление о фактах угроз и попытках взлома. Требуйте возбуждения уголовного дела по соответствующим статьям УК РФ.
Обязательно получите талон-уведомление о регистрации вашего заявления в КУСП.

Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов:

ФССП — это основной надзорный орган за деятельностью коллекторов. Подайте туда жалобу на действия МФО (если они действуют сами) или коллекторского агентства (если долг продан).

Подайте гражданский иск в суд:
После того как вы зафиксировали факты и подали заявления, вы можете подать гражданский иск о компенсации морального вреда, причиненного вам угрозами и незаконными действиями.

Не общайтесь с ними. Заблокируйте все их номера, но сохраните все доказательства.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Здравствуйте, Ольга, смс-угрозы и психологическое давление при взыскании долга незаконны: при возврате просроченной задолженности МФО (или коллектор) обязаны действовать добросовестно и разумно, а нарушения требований фиксируются и пресекаются в порядке ФЗ № 230-ФЗ (в т.ч. ст. 6).

Взламывать соцсети они не имеют права: неправомерный доступ к аккаунтам/переписке может подпадать под ст. 272 УК РФ.

Вы вправе подать заявления в полицию по факту угроз и попыток взлома, а также жалобу в ФССП как надзорный орган по нарушениям при взыскании, и параллельно обратиться в суд за компенсацией морального вреда (ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ), приложив скриншоты, детализацию, записи звонков и иные доказательства.

Если вам понадобится составление документов или иная юридическое поддержка, вы можете обратиться в чат (услуги в чате платные по правилам сайта).

Здравствуйте!

Рекомендую Вам направить в ФССП жалобу на действия МФО, противоречащие ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В жалобе Вам необходимо указать точное время звонков, СМС, с каких номеров поступали и их содержание, приложить скрины СМС в подтверждение. Если приставы по Вашей жалобе в отношении сотрудников МФО будут бездействовать, Вы можете подать жалобу на данное бездействие в прокуратуру либо оспорить его в суде.

Также можете направить обращение в прокуратуру в отношении сотрудников МФО по указанным Вами нарушениям.

Взламывать соцсети и угрожать Вам конечно никто не имеет права.