Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы оставили телефон в аптеке для связи, но акт никто не составлял
Добрый день! Прошу совета.
Вчера ночью у нас в квартире прорвало трубу, воды было много. Этажом ниже аптека, которую мы (как оказалось только вечером, а потоп был рано утром) все таки залили. По словам сотрудника в аптеке, у них постродала проводка и товар, в каком объеме не знаем. Сейчас праздники, управляющую не вызвать. Мы оставили телефон в аптеке для связи, но акт никто не составлял. Как нужно правильно поступить в такой ситуации, чтобы нам не навешали лишнего и не заставили возмещать то, что мы не портили?
Добрый день!
Вы правильно сделали, что оставили контакты — это показывает добросовестность. Главное сейчас — зафиксировать всё официально.
Как только праздники закончатся, сразу обратитесь в управляющую компанию: они обязаны составить акт о заливе (в течение 12 часов после вашего обращения). В акте укажут точную причину прорыва и реальный ущерб в аптеке. Это основной документ, который защитит вас от завышенных требований.
Если прорыв произошёл на стояке до первого отключающего устройства в вашей квартире — ответственность несёт УК как за общее имущество дома. Если на внутриквартирной разводке — тогда вы как собственник.
Пока акта нет, не соглашайтесь на какие-либо выплаты и не признавайте вину полностью.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. Где именно прорвало трубу — на общем стояке или уже на разводке внутри квартиры? (это прямо определяет, кто отвечает за ущерб).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чат).
