Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я в судебном порядке привлечь УК за некачественное оказание услуг?
На протяжении ряда лет в квартире практически нет отопления . на кухне теплая ,в комнате никакая. УК никаках мер не принимает . Сегодня позвонила, дежурный слесарь отказался принимать какие либо меры. 3 месяца назад написала письменную претензию. До настоящего времени ответа не получила. Могу ли я в судебном порядке привлечь УК за некачественное оказание услуг?
Здравствуйте
Да, вы вправе обратиться в суд и привлечь управляющую компанию за некачественное оказание коммунальной услуги по отоплению. УК обязана обеспечивать нормативную температуру во всех жилых помещениях (ст. 161 ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг № 354). Длительное отсутствие отопления и игнорирование письменной претензии — это нарушение. В суде можно требовать обязать УК устранить нарушение, сделать перерасчёт платы и взыскать неустойку и штраф по Закону о защите прав потребителей. Такие споры судами рассматриваются регулярно и успешно при подтверждении фактов.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
Проводились ли замеры температуры в комнате и кем — это нужно для оценки доказательной базы.
Есть ли подтверждение подачи претензии (копия, отметка, почтовая квитанция) — это важно для суда.
Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).
Здравствуйте!
Да, Вы имеете право привлечь управляющую компанию (УК) к ответственности за отсутствие отопления в судебном порядке.
К такой мере стоит прибегать, если нарушение носит продолжительный или систематический характер, а действия УК явно нарушают нормативы. Например, если игнорируются обращения и заявления, не устраняются технические неполадки с отоплением.
В исковом заявлении можно требовать:
– устранения недостатков в работе УК;
– взыскания штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке (размер — 50% от присуждённой суммы);
– компенсации морального вреда.
Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, услуги отопления должны предоставляться круглосуточно на протяжении всего отопительного периода, а перерывы не должны превышать установленные нормы.