Можно ли каким то образом доказать, что фактического подключения не было

Question

Здравствуйте. В нашем гаражном боксе было 2 квт., в мае 2025г мы заключили договор на увеличение мощности еще на 2 квт, но в декабре 2025г выяснилось, что фактически эту мощность нам не подключили (это нам ответил по телефону оператор отдела сбыта), на мою жалобу ответили, что всё документы мне были отправлены в личный кабинет вовремя и отказались оплатить неустойку за нарушение условий договора на 6 месяцев. Можно ли каким то образом доказать, что фактического подключения не было.

Андрей Калинин · Answer

Здравствуйте, Марина! В Вашей ситуации цель — взыскать неустойку за просрочку и одновременно понудить сетевую организацию исполнить договор на увеличение мощности (+2 кВт). Ключевой момент: завершение технологического присоединения/увеличения мощности подтверждается оформлением и выдачей акта об осуществлении технологического присоединения (в т.ч. с указанием максимальной мощности), поэтому отсутствие такого акта (или его неподписание/неполучение) — важный аргумент, что обязательство не исполнено надлежащим образом. Что важно уточнить: 1) Какой срок исполнения указан в вашем договоре/ТУ (дата, до которой должны были выполнить увеличение)? 2) Есть ли у Вас на руках акт об осуществлении ТП/иные итоговые акты, подтверждающие выполнение работ именно на увеличенную мощность? Ваши действия сейчас: Направьте в сетевую организацию письменную претензию заказным письмом. В претензии укажите: Дату заключения договора на увеличение мощности и срок исполнения по договору/ТУ. Что по состоянию на текущую дату увеличение мощности фактически не предоставлено, а акт об осуществлении ТП на новую мощность вам не выдан/не подписан (если это так). Требование: в конкретный срок (например, 10 дней) выполнить обязательства по договору (обеспечить возможность потребления заявленной мощности) и оформить/передать акт об осуществлении ТП. Требование: выплатить неустойку за период просрочки с расчётом по условиям договора (процент/формула зависят от условий Вашего договора, если это им предусмотрено, либо согласно действующему законодательству). При отсутствии результата по претензии следует обращаться в суд и заявлять требования: Обязать сетевую организацию исполнить договор (увеличить мощность/завершить ТП и оформить акты). Взыскать договорную неустойку за просрочку (по день фактического исполнения). Сохраняйте все документы и доказательства: договор, ТУ, переписку, скриншоты личного кабинета, ответы по жалобам! Если Вам нужна помощь, напишите мне в личные сообщения, готов подготовить претензию, расчёт неустойки и (при необходимости) иск о понуждении к исполнению обязательств и взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ. С уважением, Калинин Андрей Александрович

Константин Плясунов · Answer

Здравствуйте. Можете подавать претензию и потом в суд ст.3 ГПК РФ. По ст.307 ГК РФ стороны обязаны исполнять принятые обязательства. По требованию ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаеться.