8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как теперь поступить, это меня ждет административное наказание, соц службы?

Добрый день , в августе перевела дочку на онлайн обучение в школу " школа №1" оплатила взнос за прикрепление к школе, так же оплачивала помесячно тариф " с прикреплением к школе" , с января решила перевести дочку в другую школу , оказалось что она не была прикреплена ни к какой школе , администраторы говорит что якобы не были правильно заполнены документы и чек оплаты за прикрепление нужно было скидывать не администратору в вотсап , а в телеграм( до этого они ничего не говорили) , там же настаивают чтоб я оплачивала дальше школу - так как доступ был открыт до 12 января ( онлайн уроков не было, былти каникулы, платформой дочка не пользовась) в январе не учится уже у них в школе . как теперь поступить , это меня ждет административное наказание, соц службы? как не потерять теперь эти пол года обучения ребенка и продолжить законное образование в другой школе ?

Показать полностью
, Алина, г. Воронеж
Иван Медведев
Иван Медведев
Юрист, г. Воронеж

Доброго здравия.

Ваша ситуация требует последовательных юридических шагов. Разберём по пунктам.

1. Оценка правовой ситуации
Вы заключили договор возмездного оказания образовательных услуг. Отсутствие фактического прикрепления к школе при оплате — существенное нарушение условий договора со стороны исполнителя (ст. 779 ГК РФ).

2. Первоочередные действия
Шаг 1. Соберите доказательства:

платёжные документы (чеки, выписки);
переписку с администратором (WhatsApp, Telegram);
копию договора (если подписывали);
скриншоты личного кабинета (если есть).
Шаг 2. Направьте официальную претензию на имя директора школы:

укажите дату заключения договора и сумму оплаты;
опишите факт неоказания услуги (неприкрепление к школе);
потребуйте:

возврат средств за неоказанную услугу;
справку о периоде обучения (если были занятия);
подтверждение расторжения договора.
Претензию отправьте:

заказным письмом с уведомлением;
на электронную почту школы (сохраните подтверждение отправки).
Срок ответа — 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).

3. Если школа отказывается реагировать
Вариант 1. Обращение в Роспотребнадзор:

подайте жалобу через сайт rospotrebnadzor.ru;
приложите копии документов и переписки.
Вариант 2. Иск в суд:

требование о возврате денег (ст. 28 ЗоЗПП);
компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);
штраф 50% от суммы взыскания (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Вариант 3. Обращение в прокуратуру:

если есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ).
4. Продолжение образования
Чтобы не потерять полгода обучения:

Получите справку из «Школы №1» о периоде обучения (даже если занятий не было).
Обратитесь в новую школу с заявлением о зачислении. Приложите:

справку из предыдущей школы;
табель успеваемости (если есть);
документы ребёнка (свидетельство о рождении, СНИЛС).
Свяжитесь с отделом образования вашего муниципалитета:

объясните ситуацию;
запросите помощь в переводе.
По закону (ст. 67 ФЗ «Об образовании») школа не вправе отказать в зачислении при наличии мест.

5. Риски и их устранение
Административная ответственность вам не грозит — вы исполнили обязательства по оплате.
Внимание соцслужб возможно только при длительном отсутствии ребёнка в образовательной организации. Ваша задача — оперативно оформить перевод.
Потеря учебного года исключена при правильном оформлении перевода.
6. Рекомендации
Не оплачивайте дополнительные месяцы — это усилит позицию школы.
Фиксируйте все контакты (даты, имена, содержание разговоров).
Обратитесь в местный департамент образования за консультацией — они обязаны помочь.
Если школа угрожает — ссылайтесь на ст. 45 ЗоЗПП (право на защиту в суде).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Можно ли узнать, не обманули ли меня опекуны?
Здравствуйте. Я сирота, в данный момент нахожусь на сво. Жильё, которое было дано государством изначально не было пригодно к жизни, прохудившаяся кровля, отсутствие туалета, водоснабжение и газа. Участок земли, на котором расположен дом, в собственности у соц. Службы. Оформлением замалась мои опекуны и по их словам делали доплату за это жилье. Можно ли узнать, не обманули ли меня опекуны?
, вопрос №4850727, Валерий, г. Москва
Уголовное право
Возможно ли всего этого избежать?
Девушка была в клубе, какой то парень начал её оскорблять и она его ударила. На следующее утро к ней пришла то ли полиция то ли прокурор, сказал на нее поступило заявление и что бы избежать уголовного наказания дали какой то договор на отправку СВО, она подписала его. Возможно ли всего этого избежать?
, вопрос №4849922, Владимир, г. Москва
Социальное обеспечение
В течении двух лет не получаю пенсию, не хватало 0.5 балла в 2024 г а теперь нехватает 2, 5 б, не начисляют
В течении двух лет не получаю пенсию, не хватало 0.5 балла в 2024 г а теперь нехватает 2,5 б, не начисляют пенсионные баллы в полном обьеме за службу в мвд и срочную службу, призвался на срочную с эстонии служил в ленинграде, привез в пфр с архива вмф спправку о месте службы, в мвд 4 года служил в эстонии, также не начисляют баллы за период 1995 г по 2005, был ИП платил налоги и в пенсионный, квитанции сохранились только за 1 год за этот год посчитано, ездил в пенсионный говорят ав архивах искать некому.
, вопрос №4849810, Валерий, п. Тульский
Уголовное право
Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги
Здравствуйте. Хотелось бы получить консультацию по вопросу скорее всего мошенничества. Связалась с платформой CQG через знакомую. Рассказала показала ,что есть такая платформа, где можно преумножить денежные средсва,если с умом все вовремя вносить и выводить. Она работала с аналитиком, с которым познакомила и меня. Мы с ним многое обсудили, все вопросы которые меня интересовали я задала. Сомнений в том, что что-то не так не было. Потому что со мной всегда были на связи, рассказывали плюсы и минусы данной платформы, тоесть было все прозрачно. Первая сумма,которую внесла была- 250 долларов. Далее мне предложили внести большую сумму. У меня были сомнения, но меня убедили что все хорошо и сейчас будет значимое событие сотрудничества визы и криптовалюты, поэтому акции данных компаний должны взлететь. Так же меня подключали к конференции,где крутые инвесторы, брокеры и так далее делились своим опытом, стратегиями и так далее. В приложении пришло уведомление, что так как я начинающий инвестор и у меня все мои покупки акций очень быстро растут, предложили бонуснуб программу ,где можно внесенную сумму приумножить. Так я внесла денежные средства 2 раза и вывела в сумме около 30000 долларов. Далее при попытке снятия 13000 почему то пришел отказ, со мной созвонились и сказали что нужно ввести в поле обратная связь код. Менеджер не просил его показывать, код состоял из букв,цифр и символов. Я ввела 1 символ неправильно и у меня заблокировали счет. Сказали что нужно оплатить штраф, про условие что его нужно пополнить именно я сама по глупости не увидела, поэтому пополнили счет я и мой знакомый. В итоге звонит уже другой менеджер и говорит ,что я нарушила все возможные правила и мне нужно закрыть счет, но так как я недобросовесный пользователь, то денежные средства могут вывести на доверноое лицо на карту сбербанка. Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги. И нужно искать еще одного человека. Так как человека не нашла, пыталась с менеджером договориться о том что нужно поменять условия вывода средств. Но в итоге теперь каждый день будут капать пени в размере 5% от суммы и эту пеню не берут с счета,а нужно пополнять из вне. До этого всего момента подозрений вообще никаких не было ,потому что спокойно удавалось выводить средства. Просьба помочь разобраться и подсказать как лучше поступить. Обычно если платформа мошенников , то они удаляют переписки, блокируют и делают так,чтобы не было возможности зайти в приложение. До сих пор есть все доступы, все переписки с менеджерами сделала. Видео с платформы со всеми уведомлениями тоже сделала.
, вопрос №4849743, Татьяна, г. Воронеж
Военное право
Что вы по этому поводу думаете, как нам лучше поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, мой сын, не служил в армии , до 19-ти лет учился и работал в аэропорту служащим. Ему предложили поступить в погранслужбу аэропорта, пройти 6-ти мес обучение , заключив контракт на 5 лет (минималка). Обдумав всё, мы согласились . Полгода собирались документы, сдавалась мед комиссия итд. Теперь его пригласили срочно приехать в Саратов, там штаб и его документы там, подписать контракт. Но служить теперь оказалось придётся в Саратовской обл, непосредственно на заставе, в степи , где 3 дома и ни 1 дерева на 100км. И без всякого оборудования сразу начать службу , как и собственно, и срочники, я думаю) С этим вариантом событий мы естественно не согласны. Что вы по этому поводу думаете, как нам лучше поступить в данной ситуации?
, вопрос №4849804, Роман Александрович, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2026