Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Капремонт присылали счета с лицевым счётом я оплачивала сейчас
Капремонт присылали счета с лицевым счётом, я оплачивала, сейчас образовался долг, оказалось что лицевой счёт другой. Что мне делать?
Здравствуйте! Начинайте с официального письменного заявления в УК и Регоператор с приложением всех доказательств оплат. В 80% случаев этого достаточно для решения проблемы на месте. Если нет — идите в ГЖИ.
Напишите официальное заявление в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ
Обращение должно быть письменным (в двух экземплярах) или через личный кабинет на сайте (если есть, и сохраняйте скриншот отправки).
В заявлении укажите:
Свой адрес и ФИО.
Суть проблемы: «В период с [дата] по [дата] я производила оплату капитального ремонта по ошибочно указанным в присланных счетах реквизитам (лицевой счет № [старый номер]). Фактически платежи были получены вами на расчетный счет, но зачислены на некорректный лицевой счет.»
Требование: Произвести сверку взаиморасчетов и перезачет ошибочно зачисленных сумм на правильный лицевой счет № [новый номер].
Приложите копии всех собранных документов (чеков, выписок). Оригиналы не отдавайте!
Попросите дать письменный ответ в установленный законом срок (обычно 30 дней).
Один экземпляр заявления с отметкой о приеме (дата, подпись, ФИО принявшего, печать) оставьте у себя. Если отправляете по почте, то только заказным письмом с уведомлением о вручении.
Часто платежи за капремонт идут напрямую на счет Регионального оператора (его реквизиты тоже обычно указаны в квитанции). Найдите контакты вашего Регоператора (в интернете или через УК) и направьте им точно такое же заявление с копиями тех же документов. Они являются конечным получателем средств и также могут произвести перезачет.