Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день меня сняли с учёта в ГБУ миграционный центр причина не передавалась геолокация в течение 3
Добрый день меня сняли с учёта в ГБУ миграционный центр причина не передавалась геолокация в течение 3 рабочих дней были проблемы с интэрнэтом поэтому получилось заходить через день но в основном заходил каждый день сейчас никаких проблем с интернетом и передачей геолокации нет но встать на учёт не могу это второй день уведомления о снятии с учёта получил вчера сегодня с трудом дозвонился на горячую линию амина и мне сказали если проблема решена то заново встать на учёт но у меня не получается выдаёт причину снятия с учёта а встать на него заново нет, что с этим делать незнаю подскажите пожалуйста.
Ситуация с ГБУ «Миграционный центр» (ММЦ Сахарово) и приложением «Мигрант на связи» часто связана с техническими лагами системы. Если вас сняли с учета за пропуск геолокации, данные в базе не обновляются мгновенно.
Почему не получается встать на учет сразу
Система ММЦ работает по регламенту. Информация о вашем снятии уже «висит» в активном статусе, и для программы вы все еще числитесь нарушителем. Пока статус «снят с учета» не перейдет в архив, кнопка повторной постановки может быть заблокирована или выдавать ошибку.
Что вам нужно сделать сейчас
1. Технический сброс в приложении
Полностью удалите приложение с телефона.
Очистите кэш телефона (в настройках приложений).
Перезагрузите смартфон.
Установите приложение заново. Иногда это помогает системе «увидеть» актуальное состояние вашего дела.
2. Обращение в техническую поддержку приложения
В самом приложении или на сайте ММЦ есть контакты техподдержки. Напишите им сообщение (приложите скриншоты ошибки):
«Уведомление о снятии получил (дата), на горячей линии рекомендовали встать заново, но кнопка неактивна / выдает ошибку. Прошу обновить статус в системе».
3. Личный визит в ММЦ (Сахарово)
Если в течение 2-3 рабочих дней ситуация не изменится, горячая линия вам не поможет. Вам придется ехать в Сахарово (в сектор, который занимается патентами или учетом).
Возьмите с собой паспорт, патент и чеки об оплате.
Объясните инспектору, что пропуск был связан с техническим сбоем интернета, и вы готовы продолжать передачу данных.
4. Фиксация доказательств
Сделайте скриншоты истории заходов в приложение (где видно, что вы заходили через день) и скриншот текущей ошибки. Это пригодится, если возникнут вопросы у полиции при проверке документов или при продлении патента.
На будущее: Если интернет пропадает, старайтесь найти любую точку Wi-Fi (в кафе, в метро, у знакомых), так как система ГБУ крайне жестко реагирует на пропуски «контрольных точек».
С уважением, Ситдиков Фанзиль Альбертович.