Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Аккаунт в сервисе был удалён без каких-либо ограничений и без наличия задолженностей2
Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации с каршерингом AllDrive (ООО «ОДК»).
Я пользовался сервисом AllDrive. По нескольким арендам:
— 16.11.2025 (Lexus IS300h),
— 02.12.2025 (Subaru Levorg),
— 15.01.2026 (Mazda CX-5),
спустя месяц и более после аренды мне на электронную почту были направлены досудебные претензии с требованием оплатить штраф по 110 000 руб. за «дрифт (применение управляемого заноса)».
При этом:
1. Во время и после указанных аренд штрафы в приложении не отображались.
2. Аккаунт в сервисе был удалён без каких-либо ограничений и без наличия задолженностей.
3. В претензиях указано, что был зафиксирован «один управляемый занос», однако штраф по договору предусмотрен за дрифт, совершённый неоднократно.
4. В претензиях отсутствуют доказательства нарушения (видео, телеметрия, акт, экспертное заключение).
5. Требования предъявлены значительно позже завершения аренды.
Подскажите, пожалуйста:
— насколько обоснованы такие претензии;
— целесообразно ли отвечать на них или лучше занять выжидательную позицию;
— какие риски есть в случае неоплаты;
— какую стратегию поведения вы бы рекомендовали в данной ситуации.
Спасибо.
- SCN_20260118_223442.pdf
Здравствуйте, Иван!
В данном случае ждать — опасно. Вряд ли данное нарушение сформировано автоматически, необходимо вникать в детали претензии и готовить ответ, нужно обязательно возражать.
- За более подробной консультацией и для подготовки документов можете написать мне в чат — перейти в чат
- Также есть возможность отблагодарить - отблагодарить юриста!
- Мои отзывы - смотреть отзывы
Здравствуйте, Иван!
В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков.
Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.
Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!