Нужно ли мне будет платить еще и коллекторам?

Ярослав, приветствую вас. Понимаю ваше беспокойство: получение уведомлений о передаче долга коллекторам всегда вызывает стресс, но в вашей ситуации все складывается в вашу пользу.

Отвечая на ваш главный вопрос: платить коллекторам вам не нужно.

Давайте разберем ситуацию с юридической точки зрения. Поскольку вы уже полностью погасили задолженность через приложение Озон Банка, ваше долговое обязательство считается исполненным. Согласно Гражданскому кодексу РФ, никто не имеет права требовать с вас оплату одного и того же долга дважды.

Скорее всего, банк и коллекторское агентство еще не успели синхронизировать базы данных. Деньги поступили банку, и теперь он обязан уведомить коллекторов о том, что задолженности больше не существует, либо отозвать дело из работы.

Мои рекомендации для вашего спокойствия:

1. Обязательно сохраните электронный чек или справку об отсутствии задолженности (ее обычно можно сформировать в приложении банка). Это ваша главная защита.

2. Если коллекторы все же свяжутся с вами, спокойно сообщите им, что долг погашен в полном объеме перед первоначальным кредитором. Вы можете предложить им уточнить эту информацию у Озон Банка.

3. Если звонки будут продолжаться, вы имеете полное право направить им копию чека об оплате любым удобным способом, чтобы закрыть вопрос окончательно.

Сейчас вам не о чем волноваться. Вы добросовестно исполнили свои обязательства, и закон в данном случае полностью на вашей стороне.

Если моя консультация оказалась для вас полезной, пожалуйста, оставьте свой отзыв