Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, где искать правды?
Добрый вечер.ФССП наложила арест на карту из-за долга по ЖКХ, необходимую сумму с карты арестовали и списали, написано что долг 0 рублей. Однако ограничения в личном кабинете сбербанка на карте продолжают отображаться, в личном кабинете на госуслугах сумма не списалась, а увеличилась. Подскажите, где искать правды?
Добрый вечер, Светлана!
Вероятно, произошел технический сбой или задержка в обновлении данных между системами ФССП, банка и Госуслуг.
В подобных случаях, когда арест наложен судебным приставом-исполнителем, а затем долг погашен, но ограничения сохраняются, необходимо обратиться к судебному приставу-исполнителю. Пристав отвечает за снятие ареста после получения информации о погашении долга. Если информация не была передана или обработана должным образом, это может привести к сохранению ограничений.
Также возможны технические задержки в обновлении информации между различными ведомствами и банками. Информация о погашении долга должна поступить от взыскателя (в данном случае, вероятно, управляющей компании или ресурсоснабжающей организации) к судебному приставу, а затем информация о снятии ареста – в банк.
Расхождения на портале Госуслуг могут быть вызваны либо задержкой в обновлении данных, либо некорректным отражением информации о погашении.
Возможные варианты действий:
1. Необходимо письменно обратиться к судебному приставу, ведущему исполнительное производство, с ходатайством о снятии ареста с карты. К ходатайству следует приложить документы, подтверждающие факт погашения долга (например, квитанции об оплате).
2. Можно также обратиться в Сбербанк с заявлением о предоставлении информации о причине сохранения ограничений на карте, предоставив документы о погашении долга.
3. Если информация на Госуслугах не обновляется корректно, стоит воспользоваться механизмами обратной связи на самом портале для уточнения статуса исполнительного производства и причин расхождений.
Сумма долга на Госуслугах выросла скорее всего потому, что к основному долгу по ЖКХ прибавился исполнительский сбор.
Он назначается, если долг не был оплачен добровольно в течение 5 дней после уведомления.
Размер сбора — 7% от суммы долга, но не менее 1 000 рублей для физлиц.
Пока пристав не вынесет постановление о взыскании этого сбора, на Госуслугах может висеть только основной долг, а после списания основного — подгружается сумма санкции.
С уважением, адвокат Сарбаев К.Э.