8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ранее мы предоставляли в управляющую компанию дубликат ключа, теперь же они не берут дубликат нового ключа

У нас в доме на этаже стоит дверь общая секционная. Какое-то время назад сломался замок и мы его поменяли с соседями, соответственно у нас новый ключ от общей двери. Ранее мы предоставляли в управляющую компанию дубликат ключа, теперь же они не берут дубликат нового ключа. Говорят что уборщица когда будет приходить убирать места общего пользования не будет ходить с ключом и открывать дверь. Также ук сказали что недавно вступил в силу закон когда общую дверь секционную нужно согласовывать только на общем собрании собственников а если оно не согласовано то она и незаконна. Вероятно очевидно это правда так. Но разве не должны сотрудники Упр. Компании взять этот ключ на случай если пожар, если протечки, если нужно будет добраться до пожарного гидранта или до еще чего либо, или добраться до электрического щита?

Показать полностью
, Мария Анатольевна, г. Москва
Александр Николаев
Александр Николаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте.

Разъясняю ситуацию по действующему законодательству, по пунктам.

 
1. Обязана ли управляющая компания иметь ключ от секционной двери

 Да, обязана.
Если секционная дверь:

установлена на этаже;
перекрывает доступ к общему имуществу (электрощиты, стояки, пожарное оборудование, гидранты и т.п.),
то управляющая компания обязана иметь возможность беспрепятственного доступа к этим помещениям.

Основания:

ст. 36 ЖК РФ — общее имущество МКД;
ст. 161 ЖК РФ — УК обязана обеспечивать надлежащее содержание и безопасность;
Правила содержания общего имущества, утв. ПП РФ № 491 — УК обязана иметь доступ для осмотров, аварийных и профилактических работ;
Правила противопожарного режима РФ — доступ к пожарному оборудованию должен быть обеспечен в любое время.

Отказ УК принимать ключ нарушает их же обязанность по содержанию дома.

 
2. Аргумент УК про «уборщица не будет ходить с ключом»

Этот довод юридически несостоятелен.

Закон не допускает, чтобы:

удобство сотрудников УК;
внутренние инструкции;
ставились выше требований безопасности и эксплуатации дома.

Если уборка МКД входит в договор управления — УК должна организовать доступ, в том числе:

через хранение ключа;
через дежурную службу;
через аварийно-диспетчерскую.
 
3. Законность секционной двери и общее собрание

Здесь УК частично права, но это не отменяет их обязанностей.

Что говорит закон:
установка двери в общем коридоре действительно требует:

решения общего собрания собственников;
соблюдения требований пожарной безопасности.
Основание:

ст. 44–46 ЖК РФ; нормы МЧС и СП. НО Даже если:

дверь установлена без согласования; УК считает её «незаконной»,

Пока дверь физически существует, УК обязана обеспечить доступ:

для аварий;
пожара;
протечек;
обслуживания сетей.
УК не вправе самоустраниться, ссылаясь на спорность двери.

 
4. Особенно важно — пожар и аварии
В случае:

пожара;
затопления;
короткого замыкания,
отсутствие ключа у УК:

создаёт угрозу жизни и имуществу;
влечёт ответственность УК.

В таких ситуациях:

дверь будет вскрыта принудительно;
ответственность за ущерб может лечь на УК, если доступ не был обеспечен.
 
5. Что делать на практике (рекомендую)

1) Направить письменное заявление в УК

С требованием:

принять дубликат ключа;
обеспечить доступ к общему имуществу.
Обязательно укажите:

ссылку на ст. 36, 161 ЖК РФ;
ПП РФ № 491;
требования пожарной безопасности.

2) Попросить письменный отказ
Если откажут — только письменно.

3) При отказе — жалоба
в ГЖИ (Госжилинспекцию);
при угрозе безопасности — в прокуратуру.
Практика по таким жалобам в пользу собственников.

 
6. Краткий вывод
УК обязана иметь ключ от секционной двери.
Ссылки на «уборщица не будет носить ключ» — незаконны.
Спор о законности двери не освобождает УК от обязанностей.
Отказ принимать ключ — основание для жалобы.

0
0
0
0
Василиса Меснянкина
Василиса Меснянкина
Юрист, г. Старый Оскол

Управляющая компания обязана иметь доступ к общим зонам — включая электрощиты, пожарные гидранты и инженерные коммуникации. Отказ брать ключ от общей двери на этаже неправомерен: это создаёт угрозу безопасности и мешает выполнению аварийных работ. Наличие такой двери не требует обязательного согласования, если она не перекрывает доступ к общему имуществу и установлена давно. Требуйте от УК принять ключ под расписку — это их прямая обязанность.

Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги
Здравствуйте. Хотелось бы получить консультацию по вопросу скорее всего мошенничества. Связалась с платформой CQG через знакомую. Рассказала показала ,что есть такая платформа, где можно преумножить денежные средсва,если с умом все вовремя вносить и выводить. Она работала с аналитиком, с которым познакомила и меня. Мы с ним многое обсудили, все вопросы которые меня интересовали я задала. Сомнений в том, что что-то не так не было. Потому что со мной всегда были на связи, рассказывали плюсы и минусы данной платформы, тоесть было все прозрачно. Первая сумма,которую внесла была- 250 долларов. Далее мне предложили внести большую сумму. У меня были сомнения, но меня убедили что все хорошо и сейчас будет значимое событие сотрудничества визы и криптовалюты, поэтому акции данных компаний должны взлететь. Так же меня подключали к конференции,где крутые инвесторы, брокеры и так далее делились своим опытом, стратегиями и так далее. В приложении пришло уведомление, что так как я начинающий инвестор и у меня все мои покупки акций очень быстро растут, предложили бонуснуб программу ,где можно внесенную сумму приумножить. Так я внесла денежные средства 2 раза и вывела в сумме около 30000 долларов. Далее при попытке снятия 13000 почему то пришел отказ, со мной созвонились и сказали что нужно ввести в поле обратная связь код. Менеджер не просил его показывать, код состоял из букв,цифр и символов. Я ввела 1 символ неправильно и у меня заблокировали счет. Сказали что нужно оплатить штраф, про условие что его нужно пополнить именно я сама по глупости не увидела, поэтому пополнили счет я и мой знакомый. В итоге звонит уже другой менеджер и говорит ,что я нарушила все возможные правила и мне нужно закрыть счет, но так как я недобросовесный пользователь, то денежные средства могут вывести на доверноое лицо на карту сбербанка. Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги. И нужно искать еще одного человека. Так как человека не нашла, пыталась с менеджером договориться о том что нужно поменять условия вывода средств. Но в итоге теперь каждый день будут капать пени в размере 5% от суммы и эту пеню не берут с счета,а нужно пополнять из вне. До этого всего момента подозрений вообще никаких не было ,потому что спокойно удавалось выводить средства. Просьба помочь разобраться и подсказать как лучше поступить. Обычно если платформа мошенников , то они удаляют переписки, блокируют и делают так,чтобы не было возможности зайти в приложение. До сих пор есть все доступы, все переписки с менеджерами сделала. Видео с платформы со всеми уведомлениями тоже сделала.
, вопрос №4849743, Татьяна, г. Воронеж
Гражданское право
Мне 54 года в молодости получил статью 5" Б" теперь не могу уйти на СВО не берут с ней как снять ее или же пройти диспансеризацию
Мне 54 года в молодости получил статью 5" Б" теперь не могу уйти на СВО не берут с ней как снять ее или же пройти диспансеризацию
, вопрос №4849697, Клиент, г. Санкт-Петербург
Жилищное право
В каком статусе меня вызывают я не знаю, там не указано
Здравствуйте.На данный момент я являюсь собственником квартиры,которая досталась мне по наследству в январе 2025 г. 01.11.24г эта квартира(собственник умер уже,в квартире никто никогда не жил) заливает квартиры снизу. Это произошло ночью,я узнала об этом в обед следующего дня и сразу туда поехала. Когда мы с мужем зашли в квартиру,у нас все было сухо и вода и отопление перекрыты,мы спустились к соседям,но их не было. Мы уехали. Вечером нам позвонили соседи и попросили приехать,т.к. ночью,когда был потоп аварийная служба перекрыла общий стояк и люди были без воды. При заходе в нашу квартиру вместе с сотрудником аварийки течи нигде не было и следов протечки также. Акт никакой при мне не составлялся. Соседи снизу подали иск на УК В АВГУСТЕ 2025Г. Как оказалось,дело приостановили,теперь возобновляют заново и мне по госпочте приходит уведомление о судебном заседании. В каком статусе меня вызывают я не знаю,там не указано. Только прикреплен иск,адресованный УК. Соседка сказала,что УК проводили какую-то экспертизу повторно и винят меня в заливе. Типо нас же не сразу нашли,и мы успели высушить. Но когда мы зашли в квартиру у нас на столько было сухо,что в стояке была паутина,а на полу неотмытая пыль после укладки плитки. Соседка в иске указала,что пол сухой,а на полу строительная пыль. УК ссылаются,как я поняла,на камеры,что я там была днем.Подскажите,что делать в этой ситуации
, вопрос №4849201, Еленп, г. Москва
Уголовное право
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4848950, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.01.2026