Здравствуйте.
Доверенность, выданная бабушкой, потеряла силу в момент её смерти 2 года назад, поэтому мама не может снять деньги по сберкнижке, даже если она у неё была. Единственный способ получить средства — вступить в наследство, так как деньги на счетах входят в наследственную массу. Маме необходимо восстановить сроки и оформить наследство.
Поскольку прошло 2 года, маме нужно подать заявление о фактическом принятии наследства.
Необходимо обратиться к нотариусу и открыть наследственное дело (если не было сделано ранее). Даже спустя 2 года это можно сделать, если доказать факт принятия наследства (например, проживали с бабушкой, взяли её вещи и т.д.) или восстановить срок через суд.
Нотариус направит официальный запрос в банк для поиска всех счетов и вкладов, утерянная сберкнижка не станет препятствием.
После оформления документов нотариус выдаст свидетельство о праве на наследство.
С этим свидетельством, паспортом и свидетельством о смерти бабушки мама получит деньги в банк.
Если срок вступления в наследство (6 месяцев) был пропущен, и нет возможности доказать фактическое принятие, придется обращаться в суд для восстановления срока.