8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не пришли деньги которые пополнил от 1хбет

Не пришли деньги которые пополнил от 1хбет

, Илез, г. Москва
Екатерина Калюжная
Екатерина Калюжная
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Илез

Уточните пожалуйста ваш вопрос 

Если вы отправили кому то деньги через банк, то напишите ваш запрос в банк касательно данного платежа и уточните его статус. 

Если это мошенническая схема то пишите заявление в полицию 

0
0
0
0
Сергей Петрашевский
Сергей Петрашевский
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Илез!

Если деньги не поступили на счёт в 1xBet после пополнения, первым шагом следует проверить статус транзакции и обратиться в службу поддержки букмекерской конторы. Вот несколько рекомендаций и возможных причин проблемы:

Проверка статуса транзакции
Проверьте реквизиты. Убедитесь, что при пополнении были корректно указаны номер счёта, данные карты, электронного кошелька или другие параметры. Ошибки в номере счёта, сроке действия карты, CVC-коде или других данных могут привести к отказу в зачислении. 
Проверьте баланс платёжного инструмента. Убедитесь, что на карте, электронном кошельке или другом средстве платежа было достаточно средств для списания суммы пополнения. 
Учтите сроки зачисления. Обычно деньги поступают мгновенно, но в некоторых случаях (например, при пополнении через криптовалюту, терминалы или мобильный платёж) зачисление может занять до 24 часов. 
Обращение в службу поддержки 1xBet
Если спустя 24 часа деньги не поступили, следует обратиться в службу поддержки 1xBet. Связаться с ней можно несколькими способами:

Онлайн-чат на сайте или в приложении. Это самый быстрый способ. На сайте нужно нажать кнопку «Задать вопрос» или «Консультант», в приложении — перейти в раздел «Поддержка».
Горячая линия. Бесплатный номер: 8 800 777-75-55. Время ответа оператора зависит от нагрузки на линию, в среднем — от 3 до 15 минут. 
Электронная почта. Для вопросов о платежах и переводах используйте адрес processing@1xbet-team.com. Ответ может прийти в течение 24 часов. 
Мессенджеры. Можно связаться через WhatsApp и Viber по номеру +357 963-55-673 или через чат-бота в Telegram @bot1xbetBot. 
При обращении подготовьте:

ID аккаунта;
детали транзакции (сумма, способ пополнения, дата и время операции);
скриншоты ошибок (если есть). 
Возможные причины проблемы
Технические сбои. Могут возникнуть как на стороне 1xBet, так и в работе платёжной системы или банка. 
Ограничения банка. Некоторые банки блокируют платежи в адрес букмекерских контор, включая 1xBet. В этом случае стоит попробовать другой способ пополнения или обратиться в банк для уточнения причин блокировки. 
Неверные настройки карты. На некоторых картах по умолчанию стоят ограничения на онлайн-платежи. Их можно изменить в онлайн-банкинге или обратившись в банк. 
Использование VPN. Если платёж проводился через браузер с VPN, банк может расценить его как совершённый из-за рубежа и отклонить. 
Непрохождение верификации. Если аккаунт не верифицирован, пополнение может быть недоступно. 
Нарушение правил 1xBet. Например, попытка пополнить счёт с чужого аккаунта или несоблюдение других условий компании. 
Дополнительные действия
Если поддержка 1xBet не помогла решить проблему, можно:

Обратиться в платёжную систему или банк, через который проводился платёж, и уточнить статус транзакции.
Проверить, не было ли уведомлений о возврате средств на исходный счёт.
Важно помнить, что деятельность букмекерских контор, не имеющих лицензии в России, может быть ограничена, и это иногда создаёт сложности с проведением операций. 

Если ситуация не решается, рекомендуется тщательно изучить условия использования сервиса и правила проведения платежей, а также рассмотреть возможность обращения к юристу для консультации.

Юрист помог вам?

Вы можете отблагодарить его прямо сейчас перейдя в  профиль! https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/

Вам несложно — юристу приятно! 

«Благодарен вам буду за пару минут, напишите отзыв!» Спасибо!

0
0
0
0
Дата обновления страницы 29.01.2026