Что и как требовать от управляющей компании?

Соседи сверху регулярно протекают по сантехническому шкафу на несколько этажей. Сантехники из УК приходят и чинят что-то, хватает на несколько дней. При этом путаются в показаниях относительно причины протечки. Никаких официальных актов и предписаний не составляют. Каков алгоритм действий ? Что и как требовать от управляющей компании? Капитального вреда нет, так как все идёт по шкафу вниз. Но появилась плесень. Но это пока ..