Как в медицине навести порядок, чтобы кто то другой не оказался на месте моей мамы

Здравствуйте. Моей маме поставили хобл под вопросом. Но при выписке с больницы нам поставили условие, что выпишут её тогда когда дома будет концентратор кислорода. Мы преобрела данный аппарат, но за сутки после выписки ей не стало легче. Вызвали скорую ( не буду углубляться в подробности). Ввели ей укол, от которого легче не стало. Да, мы теряли время пока уговаривали маму сново госпитализироваться, т. к. в больнице где она находилась не было аппарата КТ И ФГДС в которых она остро нуждалась. Врач сказала что еам нужно лечь на обследование в больницу, где могут провести все обследования. Мы потеряли время. Почему нельзя было по скорой перенаправить пациента в такую больницу из одной в другую. Когда мама моя дала добро, мы отсоединили её от домашнего кислорода и спустили в карету скорой помощи. Подключили её к их аппарату, а она говорит, что его нет.15 минут до больницы для меня до сих пор это дорога в бесконечность. Мы успели только подъехать к приёмном покою, и у мамы остановилось сердце. По приезду домой муж сказал, что когда мы решили госпитализироваться, медсестра сказала, что у них не хватит кислорода. Никак не доказать. А завтра 9 дней. И я до сих пор чувствую свою вину. Как в медицине навести порядок, чтобы кто то другой не оказался на месте моей мамы. Мне нечем оперировать.может врач с медсестрой в этом не виноваты. На кого можно пожаловаться?