25122025 года обратился в страховую компанию подал заявление

Срок рассмотрения обращения в страховую компанию по ОСАГО составляет 20 календарных дней. Новогодние праздники 2026 года (с 1 по 8 января) не включаются в этот срок.
Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), страховщик обязан принять заявление потерпевшего о страховой выплате, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ в течение 20 календарных дней со дня получения указанного заявления и документов, необходимых для принятия решения.При этом, согласно той же норме, из этого 20-дневного срока исключаются нерабочие праздничные дни. В Российской Федерации нерабочими праздничными днями являются дни с 1 по 8 января (Новогодние каникулы и Рождество Христово) согласно части 1 статьи 112 Трудового кодекса РФ.
Таким образом, если заявление было подано 25 декабря 2025 года, то 20-дневный срок рассмотрения начнет исчисляться с 25 декабря 2025 года. Период с 1 по 8 января 2026 года, являющийся нерабочими праздничными днями, не будет засчитываться в эти 20 дней. Следовательно, направление на ремонт должно быть выдано после окончания 20-дневного срока, не учитывая праздничные дни.