Как дальше взаимодействовать с этими Мошенниками?

Question

Добрый день. Блокируют Аккаунт в Яндекс Драйв (Каршеринг). Переходим в переписку в почте яндекс. Со мной общается неизвестная личность от имени drive@yandex.ru Задают вопрос по Авто , поездка от 12.01.2026 , указывают его гос номера. Я нахожу 4 фото , после завершения Аренды и отправляю им. Авто был сдан целым. Дальше они думают 5 дней и выдают мне : что , на этом авто во время моей поездки(аренды) 11.01.2026 был нанесен ущерб, который не был зарегистрирован и присылают заказ наряд о ремонте ( сумма 73000 руб). Поднимаю фото и от 11.01.2026 - авто был сдан целым. Мало того я его взял 12.01 и тоже сдал целым. Все фото имеются после завершения Аренды - Технически так реализовано в ПО Яндекс Драйв - делается 4 фото после завершения они уходят Яндексу и 4 сохраняются мне. Дальше - НА просьбы прислать материалы и данные по аккаунту ( маршруты) игнорят. Дальше снова пишет не пойми кто мне на почту Яндекса - высылают вырезку из Договора Аренды , где разъясняют что такое ущерб. Текст - "Вы будете оплачивать" ущерб, дальше разъяснение что это. И предлагают обратиться на почтовый адрес физический. Что имеем - Взаимодействие не пойми от кого. Прислали Заказ наряд на 73000 и написали что спишут с карты. Пока списаний не было. Как дальше взаимодействовать с этими Мошенниками ?

Дмитрий Сидор · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Если Вы уверены в том что ущерба не было, то и возмещать его не должны (ст. 15, 1064 ГК РФ). В свою очередь — это их обязанность доказать, что он был. Если они не присылают эти документы Вам, то должны будут предоставить в суд в качестве доказательств. Более того этот ущерб может быть оспорен и по размеру. Что касается банковской карты, то во избежание недоразумений, я бы рекомендовал ее отвязать от аккаунта, чтобы Вы не оказались в ситуации, когда Вам придется возвращать деньги после того как они их спишут.

Александр Пономарев · Answer

Здравствуйте, Дмитрий. Повторно поясните: А просьбы прислать материалы и данные по аккаунту ( маршруты) игнорят То есть, доказательства повреждений, которые они выявили, Вам не предоставляют?