Проверил кредитную историю, и понял что мой кредитный долг выкупил НАО ПКО (ПКБ) Брал кредит 01.11.2023, но не понимаю как погасить этот долг, куда мне обратится или где можно погасить его

Чтобы надежно защитить свои права при взаимодействии с НАО ПКО «ПКБ» по поводу долга, прежде всего, отправьте официальный письменный запрос на предоставление ключевой документации. Данная мера позволит вам проверить законность передачи прав требования по договору цессии и определить, применим ли срок исковой давности. В соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса РФ, общий период исковой давности составляет три года. Отсчет срока начинается с момента, когда кредитор узнал или должен был узнать о нарушении своего права, что, как правило, совпадает с датой первой просрочки платежа (статья 200 ГК РФ). При переуступке права требования по цессии общий срок исковой давности не приостанавливается и не возобновляется; новый кредитор получает права на тех же условиях, что и первоначальный, включая оставшийся период давности (статья 201 ГК РФ).

В запросе обязательно потребуйте копию договора цессии со всеми приложениями, кредитный договор от 01.11.2023 со всеми дополнительными соглашениями, детальный расчет вашей задолженности по категориям (основной долг, проценты, пени) начиная с 02.11.2023, а также актуальную выписку с указанием остатка задолженности. Отправьте ваш запрос заказным письмом с уведомлением о вручении по официальному адресу НАО ПКО «ПКБ», указанному на сайте pkbonline.ru, или через личный кабинет на сайте организации. Согласно статье 11 Федерального закона № 230-ФЗ, коллектор обязан ответить на ваш запрос в течение тридцати календарных дней с даты его получения.

После получения документов определите дату первой просрочки. Если она приходится на 02.11.2023, срок исковой давности истекает 03.11.2026. В случае обращения кредитора в суд, до вынесения решения подайте письменное ходатайство о применении срока исковой давности. Суд будет обязан  частично отказать в иске, если такое заявление будет подано стороной,  до 03.11.2026 года( это при просрочке с 02.11.2023) однако сам суд не имеет права применять эту норму по собственной инициативе (статья 199 ГК РФ).

При попытке досудебного урегулирования в претензии аналогично укажите на  частичное истечение срока исковой давности и необоснованность требования. Избегайте любых действий, которые могут быть истолкованы как признание долга, включая устные подтверждения, подписание документов без разбора или совершение частичных платежей без письменного уточнения. Любое признание долга приводит к перерыву срока исковой давности с последующим его возобновлением (статья 203 ГК РФ). Если вы решите совершить платеж, делайте это только в отношении проверенной суммы задолженности, добавив фразу: «Оплата произведена в отношении подтвержденной части задолженности без признания остальной суммы».

Всю коммуникацию с коллектором ведите исключительно в письменной форме: сохраняйте копии всех отправленных документов, уведомления о вручении и скриншоты переписки в личном кабинете. При столкновении с нарушениями ваших прав со стороны коллектора (угрозы, звонки третьим лицам, другие противозаконные действия) незамедлительно подавайте жалобы в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ (как регулятора коллекторской деятельности), а при наличии грубых нарушений — в прокуратуру.

При необходимости предоставьте копии полученных документов (кредитного договора, расчета задолженности, договора цессии) для детальной проверки обоснованности предъявляемых требований и корректности расчетов. При желании оплатить задолженность, ведите переговоры о предоставлении вам скидки. ПКБ впоне адекватная компания