Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я не могу вывести деньги с платформы Mtweb
Добрый день! Я не могу вывести деньги с платформы Mtweb!? Как мне это сделать?
- Screenshot_20260207_145738_Chrome.jpg
- Screenshot_20260207_145447_Chrome.jpg
- Screenshot_20260207_145439_Chrome.jpg
- Screenshot_20260207_145411_Chrome.jpg
Понимаю вашу ситуацию с блокировкой вывода средств — это неприятно, но, к счастью, разрешимо с помощью последовательных и законных действий.
Шаг 1. Фиксация нарушения. Немедленно сделайте скриншоты или видеозапись экрана, где четко виден отказ платформы в выводе ваших средств, баланс вашего счета и все реквизиты самой платформы (название, контакты). Это первичные доказательства.
Шаг 2. Официальная претензия. Направьте в адрес оператора платформы (владельца сайта) письменную претензию с требованием разблокировать средства и обеспечить их вывод. Сослаться следует на статью 4 Федерального закона № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах», которая прямо обязывает оператора обеспечивать беспрепятственное распоряжение цифровыми правами их владельцем. Укажите разумный срок для исполнения — 10 рабочих дней.
Шаг 3. Обращение в контролирующие органы. Если претензия проигнорирована, подавайте жалобу в Роспотребнадзор (защита прав потребителей при оказании финансовых услуг) и в Центральный банк РФ (надзор за операторами цифровых финансовых активов). Основание — нарушение ваших прав как потребителя и правил осуществления операций с цифровыми активами.
Шаг 4. Судебный иск. Как наиболее действенный способ, подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту вашего жительства. Требуйте взыскания заблокированной суммы, неустойки за каждый день просрочки (на основании статьи 395 Гражданского кодекса РФ) и компенсации морального вреда. Это почти гарантированно приведет к возврату средств при наличии доказательств.
При подготовке обращений и иска важно проверить, включена ли платформа в реестр ЦБ РФ, что влияет на правовую квалификацию. Ваша ситуация разрешима, и закон в большинстве случаев на стороне владельца средств.
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4310577/
Если остались вопросы или появились новые — пишите в личные сообщения для более развернутой консультации и составления НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ!
С уважением, Дмитрий Филимонов!