Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если был подарен мне сертификат в салон
Если был подарен мне сертификат в салон. Я не с ми шла отходить из-за некачественного сервиса, захотела оформить возврат денежных средств. Но меня проигнорировал салон и возврат не осуществляет. В какой суд нужно обращаться? И нужно обращаться человеку, который оплатил сертификат, или это может сделать владелец сертификата, на чье имя он был оформлен?
Вы можете требовать возврата денежных средств за некачественно оказанный сервис, даже если оплата производилась через подарочный сертификат. Обращаться следует в суд по месту вашего жительства. Требование о возврате может предъявить как лицо, оплатившее сертификат, так и его владелец (одаряемый).
Подарочный сертификат рассматривается как аванс (предоплата) за будущие товары, работы или услуги. Если услуга оказана некачественно, потребитель имеет право требовать возврата уплаченных денежных средств. Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае отказа салона в добровольном порядке осуществить возврат, вы вправе обратиться в суд. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Подсудность таких дел определяется по месту жительства потребителя (статья 23 ГПК РФ).
Право требовать возврата денежных средств за неиспользованный или некачественно оказанный сервис по подарочному сертификату принадлежит как лицу, которое приобрело сертификат, так и лицу, которому он был подарен (одаряемому). Это связано с тем, что подарочный сертификат является формой аванса, и право на возврат аванса возникает при неисполнении обязательств продавцом (исполнителем).
Здравствуйте, Анастасия!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!