Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
AL ROCKET, они списали с моей карты 1990 рублей, пожалуйста решите проблему
AL ROCKET, они списали с моей карты 1990 рублей , пожалуйста решите проблему
Здравствуйте.
По вашему вопросу о неправомерном списании 1990 руб. в пользу AL ROCKET рекомендую:
Незамедлительно отключить автопродление подписки в личном кабинете сервиса.
Направить письменную претензию в адрес компании с требованием возврата средств (со ссылкой на ст. 32 и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
При отсутствии ответа в течение 10 дней подать заявление в банк.
В случае отказа подготовить жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
Я готов оказать юридическое сопровождение: составить претензию, подготовить документы для Роспотребнадзора и суда.
С уважением, Александр.
Понимаю. Я не могу списание «отменить» за вас, но помогу быстро вернуть деньги: проверьте в выписке название мерчанта и дату, сохраните чек/смс. Далее — запрос в поддержку AL ROCKET о возврате и отключении подписки, и параллельно заявление в банк на оспаривание операции (chargeback), особенно если не давали согласия/это подписка. Напишите, было ли подтверждение по СМС и что указано в назначении платежа — составлю текст обращений. могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)