8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽

По приезду я обнаружила у котенка признаки болезни: чихание, выделение из носа, и травму глаза — на

Здравствуйте! Опишу ситуацию;

Я приобрела котенка породы Мейн-Кун, сама нахожусь в Ростове на Дону, покупала у заводчика из Москвы, отправили мне его РЖД.

- По приезду я обнаружила у котенка признаки болезни: чихание, выделение из носа, и травму глаза — на следующий день сделала протокол осмотра в ветеринарной клиники(вет.клиника подтвердила диагноз), так же помимо болезни я обнаружила подмену родословной котенка(окрас котенка не совпадает с указанным в документах)

Я хочу вернуть котенка заводчику и вернуть свои денежные средства которые я отправила на личную карту заводчика

Заводчик на мои звонки сообщения не отвечает, ответила лишь что находится за границей и приедет только через 12 дней

Подскажите какие мне действия нужно сделать? Обращаться в полицию или суд

Показать полностью
, Людмила, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

По порядку.

Что у вас есть из документов от заводчика?

Какие документы есть от ветеренара?

В полицию можно обратиться, но вряд ли будет толк это гражданско правовые отношения.

0
0
0
0

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

 соразмерного уменьшения покупной цены;

 безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

Можно предъявить следующие требования.

Животные расцениваются как вещи в гражданском обороте.

Что касается ситуации, если спор не будет мирно разрешен.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)  

2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится  — судебный.

Нужны данные заводчика.

Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»  или на сайте продавца

Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.

Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес  продавца.

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.

Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)

Я хочу вернуть котенка заводчику и вернуть свои денежные средства которые я отправила на личную карту заводчика

сделала протокол осмотра в ветеринарной клиники(вет.клиника подтвердила диагноз), так же помимо болезни я обнаружила подмену родословной котенка(окрас котенка не совпадает с указанным в документах)

У вас есть ветеринарный паспорт?

Вам также потребуются мед заключение ветеринара.

0
0
0
0

суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.

Не дописал.

Срок рассмотрения ориентировочно 2 месяца.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Я приобрела котенка породы Мейн-Кун, сама нахожусь в Ростове на Дону, покупала у заводчика из Москвы,

 Письменный договор заключался?

Есть описание состояние здоровья котенка, например, в переписке с заводчиком? 

0
0
0
0
Я хочу вернуть котенка заводчику и вернуть свои денежные средства которые я отправила на личную карту заводчика

 Это возможно, но нужно понимать условия продажи котенка.

Если оговорки о состоянии здоровья котенка нигде не было, то полагается, что он должен быть передан здоровым. Выявление у него заболеваний, которые не оговорены продавцом, а также учитывая, что речь идет о генетическом заболевании — можно говорить о наличии существенного недостатка при продаже котенка.

И в этом случае Вы отказываетесь от него на основании п. 2 ст. 475 ГК РФ, согласно которой

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Дополнительно можете сослаться на то, что изначально оговаривался иной окрас котенка, чем тот который Вы получили.

С учетом данных обстоятельств Вы и требуете вернуть оплату за котенка.

НО!

Учтите следующее — отказ от договора осуществляется путем направления в адрес заводчика письменного уведомления. Отказ будет исполнен и договор будет считаться расторгнутым с момента получения данного уведомления (ст. 450.1 ГК РФ).

Поэтому для целей реализации права на отказ от договора нужно знать адрес заводчика.

Если он Вам в течении указанного в уведомлении срока не вернет деньги — то уже можно обращаться в суд с требованием о взыскании стоимости котенка. 

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.7
Эксперт

Здравствуйте.

А на каком основании Вы приобретали животное? Письменный договор? Переговоры в мессенджерах? Где определены условия приобретения?

0
0
0
0

Хорошо бы также понять 

(вет.клиника подтвердила диагноз),

Какой диагноз подтвердила клиника, имеется ли в заключении клиники примерное время, когда заболевание началось?

Конечно, если есть существенные отступления от качества проданного имущества (а котенок является таковым) Вы имеете право в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ вернуть имущество и потребовать возврата денег. Учитывая, что при отсутствии особых оговорок котенок должен был быть передан здоровым, этот момент может стать основным при возврате. Кроме того, Вы указываете, что в отличии от договоренности Вам был передан другой котенок — имеется подмена родословной. Это вообще может являться основанием для выяснения вопрос о наличии в действиях продавца признаков мошенничества, о чем полагаю есть смысл сообщить заводчику, который возможно быстрее пойдет на досудебное улаживание конфликта.  

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Уважаемая Людмила, здравствуйте! Полиция тут не «помощник», это гражданско-правовые отношения.

В силу статьи 137 ГК РФ

К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd6980fe6d3f891c65ca00040c9d100eeb2ef3ee/

Немного не ясно, как Вы  оформили покупку котенка. Юридически договор о покупке заключался? Уточните.

Действовать нужно грамотно и последовательно.

Ваши отношения с заводчиком регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», даже если договор не заключали в письменной форме, но факт покупки подтверждается переводом на карту.

Это даже подтверждается судебной практикой, например, Определение СК по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.02.2022 по делу № 8Г-32834/2021.

https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/67047712

Вообще, я вижу у Вас два самостоятельных основания для возврата денег

1) Продажа товара ненадлежащего качества (больной котенок).

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Недостаток зафиксирован ветклиникой на следующий день после получения — это ваше главное доказательство. 2) Существенное нарушение требований к качеству (подмена родословной).

Вам передали товар (котенка), не соответствующий условиям договора об окрасе, что является нарушением ст. 469 ГК РФ и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о достоверной информации о товаре.

Не ждите 12 дней.

Немедленно направьте заводчику официальную претензию. 

Лучше — ценным письмом с описью вложения по адресу регистрации заводчика + дублируйте претензию в мессенджеры (типа Telegram или MAXа).
В претензии укажите — данные продавца, дату покупки, сумму, опишите недостатки (ссылаясь на протокол осмотра), требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги за котенка и возместить расходы на ветеринарное обследование.

Установите срок для добровольного удовлетворения — 10 дней.

Если заводчик проигнорирует претензию или ответит отказом, следующее — в суд иск.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Гражданско-правовой спор о качестве товара должен решать суд.

С уважением, Дарья.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Есть какие-то законодательные нормы, могущие запретить им совать нос в дом с детьми?
Добрый день! Я проживаю и зарегистрирована в доме, в котором сособственники мои несовершеннолетние дети. Приставы пугали приездом и тп. Я сказала им взять сначала разрешение опеки на вход в собственность детей и претензии к их имуществу. Сказали напишут акт, я ответила пишите хоть сейчас, я возражаю. Есть какие-то законодательные нормы, могущие запретить им совать нос в дом с детьми?
, вопрос №4865403, Анна, г. Екатеринбург
Военное право
Здравствуйте у меня брат был на СВО получил тяжелое ранения потеря глаза осколки в голове, был дома во время реабилитации
Здравствуйте у меня брат был на СВО получил тяжелое ранения потеря глаза осколки в голове, был дома во время реабилитации. После реабилитации хотелось идти обратно на СВО. Но получилось так что он погиб в дтп. Какие выплаты положены ? И можно ли получить страховку. И ещё один вопрос. Если у него не было жены, детей и родителей, я одна сестра.
, вопрос №4864777, Валентина, г. Санкт-Петербург
Хищения
Была совершена кража на сумму 199.99 рублей, супруг зашёл с ребенком (несовершеннолетним) в этот магазин и перед ним закрыли дверь и не выпускали до приезда полиции
Была совершена кража на сумму 199.99 рублей, супруг зашёл с ребенком (несовершеннолетним) в этот магазин и перед ним закрыли дверь и не выпускали до приезда полиции. Имеет ли право администратор магазина закрыть двери и удерживать с несовершеннолетним ребенком?!
, вопрос №4864458, Валерия, г. Москва
Материнский капитал
Кто понесёт уголовную ответственность за не выделение долей?
Добрый день! Скажите пожалуйста, при использовании мат.капитала на покупку квартиры в ипотеку, кто должен выделить доли муж или я сама? Кто понесёт уголовную ответственность за не выделение долей? Ипотека закрыта пять лет назад, мы с мужем в разводе. Доли так и не выделили, но сейчас идёт спор, он хочет вернуть мне капитал и чтобы я попрощалась с квартирой
, вопрос №4863402, Алина, с/п. Архангельское
Дата обновления страницы 21.02.2026