Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По приезду я обнаружила у котенка признаки болезни: чихание, выделение из носа, и травму глаза — на
Здравствуйте! Опишу ситуацию;
Я приобрела котенка породы Мейн-Кун, сама нахожусь в Ростове на Дону, покупала у заводчика из Москвы, отправили мне его РЖД.
- По приезду я обнаружила у котенка признаки болезни: чихание, выделение из носа, и травму глаза — на следующий день сделала протокол осмотра в ветеринарной клиники(вет.клиника подтвердила диагноз), так же помимо болезни я обнаружила подмену родословной котенка(окрас котенка не совпадает с указанным в документах)
Я хочу вернуть котенка заводчику и вернуть свои денежные средства которые я отправила на личную карту заводчика
Заводчик на мои звонки сообщения не отвечает, ответила лишь что находится за границей и приедет только через 12 дней
Подскажите какие мне действия нужно сделать? Обращаться в полицию или суд
Добрый день.
По порядку.
Что у вас есть из документов от заводчика?
Какие документы есть от ветеренара?
В полицию можно обратиться, но вряд ли будет толк это гражданско правовые отношения.
Добрый день.
Я приобрела котенка породы Мейн-Кун, сама нахожусь в Ростове на Дону, покупала у заводчика из Москвы,
Письменный договор заключался?
Есть описание состояние здоровья котенка, например, в переписке с заводчиком?
Я хочу вернуть котенка заводчику и вернуть свои денежные средства которые я отправила на личную карту заводчика
Это возможно, но нужно понимать условия продажи котенка.
Если оговорки о состоянии здоровья котенка нигде не было, то полагается, что он должен быть передан здоровым. Выявление у него заболеваний, которые не оговорены продавцом, а также учитывая, что речь идет о генетическом заболевании — можно говорить о наличии существенного недостатка при продаже котенка.
И в этом случае Вы отказываетесь от него на основании п. 2 ст. 475 ГК РФ, согласно которой
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
Дополнительно можете сослаться на то, что изначально оговаривался иной окрас котенка, чем тот который Вы получили.
С учетом данных обстоятельств Вы и требуете вернуть оплату за котенка.
НО!
Учтите следующее — отказ от договора осуществляется путем направления в адрес заводчика письменного уведомления. Отказ будет исполнен и договор будет считаться расторгнутым с момента получения данного уведомления (ст. 450.1 ГК РФ).
Поэтому для целей реализации права на отказ от договора нужно знать адрес заводчика.
Если он Вам в течении указанного в уведомлении срока не вернет деньги — то уже можно обращаться в суд с требованием о взыскании стоимости котенка.
Здравствуйте.
А на каком основании Вы приобретали животное? Письменный договор? Переговоры в мессенджерах? Где определены условия приобретения?
Хорошо бы также понять
(вет.клиника подтвердила диагноз),
Какой диагноз подтвердила клиника, имеется ли в заключении клиники примерное время, когда заболевание началось?
Конечно, если есть существенные отступления от качества проданного имущества (а котенок является таковым) Вы имеете право в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ вернуть имущество и потребовать возврата денег. Учитывая, что при отсутствии особых оговорок котенок должен был быть передан здоровым, этот момент может стать основным при возврате. Кроме того, Вы указываете, что в отличии от договоренности Вам был передан другой котенок — имеется подмена родословной. Это вообще может являться основанием для выяснения вопрос о наличии в действиях продавца признаков мошенничества, о чем полагаю есть смысл сообщить заводчику, который возможно быстрее пойдет на досудебное улаживание конфликта.
Уважаемая Людмила, здравствуйте! Полиция тут не «помощник», это гражданско-правовые отношения.
В силу статьи 137 ГК РФ
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd6980fe6d3f891c65ca00040c9d100eeb2ef3ee/
Немного не ясно, как Вы оформили покупку котенка. Юридически договор о покупке заключался? Уточните.
Действовать нужно грамотно и последовательно.
Ваши отношения с заводчиком регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», даже если договор не заключали в письменной форме, но факт покупки подтверждается переводом на карту.
Это даже подтверждается судебной практикой, например, Определение СК по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.02.2022 по делу № 8Г-32834/2021.
https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/67047712
Вообще, я вижу у Вас два самостоятельных основания для возврата денег
1) Продажа товара ненадлежащего качества (больной котенок).
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Недостаток зафиксирован ветклиникой на следующий день после получения — это ваше главное доказательство. 2) Существенное нарушение требований к качеству (подмена родословной).
Вам передали товар (котенка), не соответствующий условиям договора об окрасе, что является нарушением ст. 469 ГК РФ и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о достоверной информации о товаре.
Не ждите 12 дней.
Немедленно направьте заводчику официальную претензию.
Лучше — ценным письмом с описью вложения по адресу регистрации заводчика + дублируйте претензию в мессенджеры (типа Telegram или MAXа).
В претензии укажите — данные продавца, дату покупки, сумму, опишите недостатки (ссылаясь на протокол осмотра), требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги за котенка и возместить расходы на ветеринарное обследование.
Установите срок для добровольного удовлетворения — 10 дней.
Если заводчик проигнорирует претензию или ответит отказом, следующее — в суд иск.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
Гражданско-правовой спор о качестве товара должен решать суд.
С уважением, Дарья.
Можно предъявить следующие требования.
Животные расцениваются как вещи в гражданском обороте.
Что касается ситуации, если спор не будет мирно разрешен.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Нужны данные заводчика.
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте продавца
Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес продавца.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
У вас есть ветеринарный паспорт?
Вам также потребуются мед заключение ветеринара.
Не дописал.
Срок рассмотрения ориентировочно 2 месяца.