Какие мои должны быть дальнейшие действия?

у вас есть два основных пути для возврата средств. Поскольку вы перевели деньги добровольно через мобильное приложение, банк, скорее всего, откажет в автоматической отмене операции, так как по договору считается, что перевод подтвержден именно вами. Однако с 2024 года банки обязаны проверять переводы по антифрод-базе ЦБ РФ, и если счет получателя в ней числится, вы имеете право требовать возмещения ущерба от банка в судебном порядке.

Первым делом вам необходимо незамедлительно подать официальное заявление в полицию по факту мошенничества, так как платформа Luno часто используется преступниками для реализации схем с якобы покупкой тренингов или инвестиций. Копия талона-уведомления из полиции станет вашим главным доказательством. Параллельно вы можете подать в суд гражданский иск к человеку, которому ушли деньги, о взыскании неосновательного обогащения согласно статье 1102 ГК РФ. Тот факт, что он заявляет о сделке по продаже криптовалюты, не освобождает его от ответственности, так как в 2026 году судебная практика в России все чаще встает на сторону отправителей в подобных P2P-схемах, если получатель не может доказать законность происхождения ваших средств на его счете именно в рамках договора с вами.

Здравствуйте Анна, пробуйте заблокировать перевод, и вернуть  его обращением в банк. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично ко мне в чат.  Можно и в личную почту, адрес эл. почты в личном кабинете.  Всего хорошего.  

Здравствуйте, Анна!

Возвращайте свои деньги.

В случаях, когда вы перевели деньги другому лицу без заключения договора, вы вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Это право есть и в тех случаях, когда деньги переведены в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или, например, для участия в так называемом казино, на валютных и криптовалютных торгах и т. д.

Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. Хотя в некоторых случаях можно взыскивать неосновательное обогащение и при наличии договора.

С суммы неосновательного обогащения получателя денег вы вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).

Обращаться в полицию с заявлением в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству. 

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!