Не проценты которые были начислены во время каникул?

Ваша позиция полностью законна, а затягивание перерасчета со стороны Т-Банка является прямым нарушением ваших прав. С апреля 2024 года действуют поправки в Федеральный закон № 377-ФЗ (внесены законом № 72-ФЗ), согласно которым участники СВО полностью освобождаются от уплаты процентов, начисленных в период кредитных каникул по всем потребительским кредитам и кредитным картам. 

По закону, если участник СВО уже уплатил такие проценты во время или после каникул, банк обязан направить эти средства на погашение основного долга. Поскольку вы уже полностью закрыли задолженность, банк обязан вернуть вам эти деньги в денежной форме. Срок, в течение которого банк должен произвести перерасчет и уведомить заемщика, обычно составляет не более 10 дней с даты окончания льготного периода. Ваше ожидание с 28 января (более месяца) уже является грубым нарушением сроков. 

Ваш план действий для возврата 35 000 рублей:

Досудебная претензия: Направьте в банк официальную письменную претензию (через чат с требованием входящего номера или Почтой России заказным письмом). Укажите, что банк нарушает нормы закона № 72-ФЗ, и потребуйте вернуть излишне уплаченные проценты в течение 10 дней.

Жалоба в Банк России: Если банк продолжит кормить вас «ожиданиями», подайте жалобу через Интернет-приемную Центрального Банка РФ. Регулятор очень оперативно пресекает подобные нарушения прав военнослужащих.

Обращение в военную прокуратуру: Как участник СВО, вы имеете право на защиту своих экономических прав через органы военной прокуратуры. Это эффективный рычаг воздействия на банки в вопросах исполнения «военных» льгот. 

Юрий, добрый день.

За это время 3-4 раза обращался в банк, но мне время время говорили ожидайте. В итоге заплатил уже 35к процентов за просто так, так как банк не вернул проценты а уплата процентов чтобы не было штрафов никто не отменял.

 А данном случае, Вы вправе требовать вернуть Вам оплаченные проценты.

Взыскание их осуществлено не обоснованно. В ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ на этот счет указано, что 

18.1. По кредитным договорам начисленные в соответствии с частью 18 настоящей статьи процентыуплате не подлежат и по окончании льготного периода обязательства по уплате таких процентов прекращаются.

Для целей взыскания оплаченной суммы процентов, Вам требуется поступить следующим образом.

1. Подаете претензию в ТБанк о возврате оплаченных процентов и отмены начисленных штрафов. Срок ее рассмотрения 30 дней.

2. При отказе или по истечении срока на ответ на претензию, Вы обращаетесь с заявлением в службу финансового уполномоченного.

Подать его можно в электронном виде — https://finombudsman.ru

В силу ст. 15 ФЗ от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

1. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей,

Он вправе разрешить данный спор.

Если его решением на Тбанк будет возложена обязанность произвести возврат — то данное решение имеет силу исполнительного документа. 

На основании его решения Вы можете обращаться в службу судебных приставов для взыскания списанной с Вас суммы процентов.

Если в удовлетворении требований будет отказано — то вправе обратиться в суд за взыскание оплаченных процентов и понесенных Вами убытков.

Уважаемый Юрий, здравствуйте! Конечно закон на Вашей стороне.

Ваша ситуация регулируется Федеральным законом от 7 октября 2022 года № 377-ФЗ с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 6 апреля 2024 года № 72-ФЗ.

normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=468662

Участники СВО не обязаны уплачивать проценты, начисленные за период кредитных каникул (льготного периода), по договорам потребительского кредита.

Банк обязан пересчитать задолженность и исключить начисленные проценты за период каникул, если Вы участник СВО.

Если каникулы завершились до 6 апреля 2024 года, банк должен был в течение 10 дней после этой даты уведомить Вас об отсутствии обязанности уплачивать эти проценты (статья 2, пункт 3 закона № 72-ФЗ).

Для кредитных карт график платежей не предоставляется, но уведомление должно быть направлено.

Денежные средства, которые Вы уже уплатили в счёт процентов, должны быть перенаправлены на погашение основного долга или иных обязательств по кредиту (статья 2, пункт 4 закона № 72-ФЗ).

В случае, если до дня вступления в силу настоящего Федерального закона военнослужащим уплачены денежные средства в счет частичного или полного погашения обязательств по уплате процентов, начисленных в течение льготного периода в соответствии с частью 18 статьи 1 Федерального закона от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», такие денежные средства:

1)в течение десяти дней со дня вступления в силу настоящего Федерального закона должны быть направлены кредитором в счет погашения обязательств военнослужащего по основному долгу по кредитному договору (договору займа) либо, если военнослужащим исполнены обязательства по основному долгу, на исполнение иных обязательств военнослужащего по кредитному договору (договору займа) в очередности, определенной частью 20 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;

normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=468662

Если основной долг и иные обязательства погашены, возврат не предусмотрен.

В Вашем случае банк нарушает сроки, установленные законом.

Рекомендую направить письменную претензию в банк с требованием произвести перерасчёт и вернуть переплату в соответствии с законом.

В претензии укажите нормы: ч. 18.1 ст. 1 и ст. 2 закона № 377-ФЗ с изменениями от 06.04.2024 г.

В случае бездействия банка обращайтесь в Банк России с жалобой, потом к финансовому уполномоченному. Думаю на этом этапе вопрос решится.

Закон на Вашей стороне, и проценты за период каникул платить не нужно.

С уважением, Дарья.