8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По имеющимся данным в ПАО "Красноярскэнергосбыт" в вышеуказанном жилом помещении в качестве расчетного

Добрый день, при переводе дачного участка на прямой договор с энергосбытовой организацией мне с момента перевода был начислен платеж по среднему потреблению. После предоставления справки об оплате электроэнергии через правление СНТ с переплатой до начала процесса перевода на прямой договор начисленная сумма была аннулирована, но пеня осталась и убирать ее энергосбыт отказывается, ссылаясь на разные нормы и документы, на мой взгляд, не по существу вопроса. Подскажите, куда можно обратиться по этому вопросу, если в энергосбыте понимания нет.

Ответ энергосбыта:

"Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

В соответствии с требованиями пункта 63 Правил потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг определен пунктом 37 Правил равным календарному месяцу.

При этом, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день .

Согласно требованиям пункта 66 Правил плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, на основании платежных документов, представляемых потребителям.

Однако, в соответствии с действующим законодательством, обязанность по оплате потребленных коммунальных услуг, включая электроэнергию, сохраняется за собственником, независимо от факта получения квитанции (п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22)

Обращаем Ваше внимание, что загрузка денежных средств осуществляется в течение 1- 5 рабочих дней. Информация о произведенных платежах указывается в разделе «Счета и платежи/Поступившие платежи», после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отображается на сайте после обновления баз данных.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени от не выплаченной в срок суммы, за каждый день просрочки по день фактической оплаты , в размере:

- с 1-го по 30-й день просрочки пени не начисляются;

- с 31-го дня по 90-й день просрочки - 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;

- с 91-го дня по день фактической оплаты долга 1/130 ставки рефинансирования ЦБ.

До 01.01.2027 года размер ставки рефинансирования принят на уровне 9,5% .

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по лицевому счету № 103000046970, открытому в отношении жилого помещения по адресу: г. Красноярск, ул Даурская, д.19а/28, оплата начислений за потребленную коммунальную услугу «Электроснабжение» не производилась , что послужило основанием для начисления пени.Владельцем электрических сетей, посредством которых осуществляется энергоснабжение жилого дома по указанному адресу:является системообразующая территориальная сетевая организация ПАО «Россети Сибирь» (далее – СТСО).

Согласно Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», внесены изменения в Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике». С 1 июля 2020 года ответственность за учет электрической энергии в частном секторе несут сетевые организации.

По имеющимся данным в ПАО «Красноярскэнергосбыт» в вышеуказанном жилом помещении в качестве расчетного прибора учета электрической энергии принят прибор учета № 235679, расчет начислений за потребленную электрическую энергию осуществляется на основании показаний данного прибора учета.

Уведомляем, что в случае отсутствия показаний прибора учета начисление за потребленную электрическую энергию производится согласно пункту 59 Правил, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев.

На основании фактических показаний от 20.01.2026 00560 произведен перерасчет начислений.

При поступлении фактических показаний прибора учета производится перерасчет начислений на фактический объем потребленной электрической энергии с даты предыдущих фактических показаний прибора учета по текущие, с учетом начислений и оплат, произведенных в указанный период.

На основании изложенного сообщаем, расчет начислений по финансово-лицевому счету № 103000046980 по коммунальной услуге «Электроснабжение» производится в соответствии с пунктом 59 (г) Правил № 354. Основания для выполнения перерасчета начислений пени у ПАО «Красноярскэнергосбыт» отсутствуют.

Показать полностью
  • Акт сверки 28 участок
    .pdf
, Олеся, г. Москва
Нина Песоцкая
Нина Песоцкая
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Олеся!

Если энергосбытовая компания отказывается аннулировать пени после перерасчёта основного долга, вы можете предпринять следующие шаги для защиты своих прав:

Направьте в энергосбыт письменную претензию с требованием отменить начисление пени. В претензии подробно изложите обстоятельства дела.

Приложите к претензии копии всех документов: справку об оплате через СНТ, документы о перерасчёте, предыдущие обращения в энергосбыт.

Претензию подавайте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении оставьте себе. Можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением. Срок рассмотрения — 30 дней.

Если энергосбыт откажет в удовлетворении претензии или не ответит в установленный срок, подайте жалобу в Госжилинспекцию. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии всех документов, включая претензию и ответ энергосбыта (если есть).

Госжилинспекция проведёт проверку и, при выявлении нарушений, обяжет энергосбыт устранить их. Подать жалобу можно через «Госуслуги» или профильный портал ГИС ЖКХ.

Параллельно или после обращения в Госжилинспекцию можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган контролирует соблюдение прав потребителей, в том числе в сфере коммунальных услуг. В жалобе укажите, что действия энергосбыта нарушают ваши права как потребителя. 

Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в прокуратуру. Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законодательства. В жалобе подробно изложите ситуацию, приложите копии всех документов. Прокуратура может провести проверку и вынести представление об устранении нарушений.

Если все досудебные меры не дали результата, подайте исковое заявление в суд. 

Если ответ был полезен поставьте пожалуйста + это даст мотивацию юристам отвечать на бесплатные вопросы.
С уважением!  Н.А. Песоцкая

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Почему мне не отдают договор соц найма жилого помещения?
Почему мне не отдают договор соц найма жилого помещения?
, вопрос №4879104, Петр, г. Арзамас
Все
Перепланировка жилых помещений может включать: перенос и разборка перегородок, перенос и устройство дверных
Здравствуйте! Заменили стяжку пола в квартире. Соседям не понравилось, сообщили в Домоуправляющую компанию. Перепланировка жилых помещений может включать: перенос и разборка перегородок, перенос и устройство дверных проемов, разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений, ликвидация темных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения, устройство или переоборудование существующих тамбуров. Тут про полы не сказано. И скажите пожалуйста, на сколько критично произвести снос перегородки с последующим восстановлением на новую из облегченной конструкции из гипсокартона на том же месте.
, вопрос №4878970, Михаил Захаров, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте.Обязательно ли предоставлять паспортные данные представителя истца в ходатайстве о допуске в качестве представителя?
Здравствуйте.Обязательно ли предоставлять паспортные данные представителя истца в ходатайстве о допуске в качестве представителя?Заранее спасибо.
, вопрос №4878512, Андрей, г. Губкинский
Наследство
имеется подлог в ДКП, указаны ложные данные недоказуемо?
Покупаю квартиру у гражданина Иванова. Иванов в 2022-м году, покупал эту квартиру у гражданки Смирновой. В их ДКП указано, что на момент __покупки__ квартиры гражданкой Смирновой она не была в браке, но как оказалось, на самом деле она в браке состояла на момент покупки. На момент продажи её супруг уже умер, и прошло полгода. Дата заключения брака Смирновой 15.06.2018 (выписка из ЗАГС) Дата покупки квартиры Смирновой 27.08.2020 (неофициальные данные, из ЕГРН) Дата смерти супруга 26.02.2022 (неофициальные данные) Дата продажи квартиры 28.09.2022 (ДКП) Дата заключени нового брака Смирновой 28.12.2023 (выписка из ЗАГС) Вопросы: - безопасно ли покупать такую квартиру? - имеется подлог в ДКП, указаны ложные данные (недоказуемо?), что Смирнова покупала квартиру не являясь в браке. Может ли на основании этого Смирнова или её родственники расторгнуть ДКП и потребовать вернуть квартиру? - могут ли родственники Смирновой, родственники её умершего супруга, или внебрачные дети умершего супруга предъявить права на квартиру?
, вопрос №4878243, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Я была включена в список на предоставление жилья как сирота, в 2025 году обещали обеспечить жилым помещением
Я была включена в список на предоставление жилья как сирота, в 2025 году обещали обеспечить жилым помещением, но в этом году пришло письмо об исключении меня из списков в связи в тем что учетная норма моего жилого помещения в которой я являюсь собственником 1/3 превышает положенную
, вопрос №4878048, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2026